Впервые заказала продукты у этого сайта, понравилось абсолютно все!!! Открыла для себя мир замороженных продуктов. Заказывала в другом магазине, качество пришло г...но(((
У Вова.Юа самое отменное качество.
Хотелось бы больше морепродуктов и манго слаще, бывает какой-то класс сладости!!! Примите к сведению
Решили обновить кухню, искали средний по цене вариант и чтоб магазин адекватный был и не гнул цены. У них оказался самый нормальный выбор по ним и в целом общение с менеджером понравилось. Нам кухню прям прорисовали по размерам и модулям. Приехала через месяц, целая, не битая, все как надо. Брали по предоплате, потому что первый раз. Заказывать вполне можно.
Мне дошло все вовремя и целое. Ждала ровно 3 недели как мне изначально и обещали. Заказ был на шкаф и комод. Все хорошего качества и с грантией. Рекомендую Софино, магазин нормальный.
Товар выбирала по цене, тут она была самая дешевая. Кольцо с топазом к Черной пятнице подешевело на 50%. Да, чуть не забыла, доставка была бесплатной, как и сказала менеджер по телефону. В специальной security-pack упаковке.
Заказывал товар. Должно было быть 4 посылки и 4 декларации. В итоге пришло только 3. Большинство товаров не дошло. Забыли отправить 4 посылку. Звонил на поддержку, сказали что разберутся. Позвонил на следующий день, товар в обработке. Менеджер не может дать коректную информацию все обещают... Если бы я знал что будет такое халатное отношение, заказал бы на другом сайте. Полностью разочаровался в данном сайте..
У проблема с возвратом товара в течении 14 дней после покупки.
Покупка была произведена 09.11.2020, телефон Realme 6 PRO 8/128Gb Blue. По телефону мне сказали, что надо пройти экспертизу на водо-механику (повреждение водой и механически). Телефон принес в магазин (ТРЦ "SkyMall”, проспект Романа Шухевича, 2) 18.11.2020. В магазине подтвердили, что есть неисправность с разговорным динамиком, составили акт (№ КС000000252). В акте указали “гарантийный ремонт” несмотря на то что говорил о возврате товара в течении 14 дней. Подписав акт, вставая со стула, обратил внимание что указано “гарантийный ремонт”. Человек, который принимал акт, сказал что все нормаль и после экспертизы будет возврат товара.
В итоге 25.11.2020 пришла смс что телефон отремонтирован и его можно забрать. Приехав в магазин мне зразу сказали что возврат невозможен так как он уже отремонтирован по гарантии.
Это похоже на обман, когда ищут любой предлог чтобы товар не принять на возврат в течении 14 дней после покупки. Главный менеджер настаивал на том чтобы я забрал товар под предлогом - “товар не может храниться у нас”. Человек, который принимал товар и составлял акт, отказывается утверждать что я сдавал телефон на возврат (экспертиза на водо-механику). Предложили написать жалобу чтобы ее рассмотрел юридический отдел.
Это наситолько подло что я шоке ходил целый вечер. У меня были в тот вечер серьезные расстройства по этому поводу. Я сейчас не держу зла на этих сотрудников. проблема с их руководством которое дает такие указания.
Я не уверен что это надо решать через юридический отдел. Для меня как для клиенат это не РЕШЕНИЕ проблемы. Мне не нужен ответ от юридического отдела. У магазина есть серьезные проблемы с обратной связью (подача жалобы и реакция администрации на нее).
Купил проц и материнскую плату, заказ №475596521. Вернул на следующий день. В возрате средст отказано, ещё и возвращают товар за мой счёт.
Причину отказа внятно обьяснить не могут. Вывод напрашиваеться сам.
Моярекомендация не покупайте у РОЗЕТКА ничего.
Сделал заказ в пятницу (20.11.2020) утром на суму больше 60т гривен с оплатой онлайн, позже позвонила девушка менеджер уточнила что телефона нет но в понедельник может быть. Договорились о том что если не смогут выполнить заказ до четверга то просто вернут деньги.
В понедельник сказали что все ок, завтра отправят.
Во вторник были технические проблемы с отправкой.
В среду оказалось что нет нужного цвета чехла - выбрали какой есть и обещали отправить обязательно.
Четверг ничего не отправили но обещали уже точно сегодня. Вечером прислали номера двух накладных одну из которых еще не отправили.
День рождение любимого человека проходит без подарка.
У Вова.Юа самое отменное качество.
Хотелось бы больше морепродуктов и манго слаще, бывает какой-то класс сладости!!! Примите к сведению
Покупка была произведена 09.11.2020, телефон Realme 6 PRO 8/128Gb Blue. По телефону мне сказали, что надо пройти экспертизу на водо-механику (повреждение водой и механически). Телефон принес в магазин (ТРЦ "SkyMall”, проспект Романа Шухевича, 2) 18.11.2020. В магазине подтвердили, что есть неисправность с разговорным динамиком, составили акт (№ КС000000252). В акте указали “гарантийный ремонт” несмотря на то что говорил о возврате товара в течении 14 дней. Подписав акт, вставая со стула, обратил внимание что указано “гарантийный ремонт”. Человек, который принимал акт, сказал что все нормаль и после экспертизы будет возврат товара.
В итоге 25.11.2020 пришла смс что телефон отремонтирован и его можно забрать. Приехав в магазин мне зразу сказали что возврат невозможен так как он уже отремонтирован по гарантии.
Это похоже на обман, когда ищут любой предлог чтобы товар не принять на возврат в течении 14 дней после покупки. Главный менеджер настаивал на том чтобы я забрал товар под предлогом - “товар не может храниться у нас”. Человек, который принимал товар и составлял акт, отказывается утверждать что я сдавал телефон на возврат (экспертиза на водо-механику). Предложили написать жалобу чтобы ее рассмотрел юридический отдел.
Это наситолько подло что я шоке ходил целый вечер. У меня были в тот вечер серьезные расстройства по этому поводу. Я сейчас не держу зла на этих сотрудников. проблема с их руководством которое дает такие указания.
Я не уверен что это надо решать через юридический отдел. Для меня как для клиенат это не РЕШЕНИЕ проблемы. Мне не нужен ответ от юридического отдела. У магазина есть серьезные проблемы с обратной связью (подача жалобы и реакция администрации на нее).
Причину отказа внятно обьяснить не могут. Вывод напрашиваеться сам.
Моярекомендация не покупайте у РОЗЕТКА ничего.
В понедельник сказали что все ок, завтра отправят.
Во вторник были технические проблемы с отправкой.
В среду оказалось что нет нужного цвета чехла - выбрали какой есть и обещали отправить обязательно.
Четверг ничего не отправили но обещали уже точно сегодня. Вечером прислали номера двух накладных одну из которых еще не отправили.
День рождение любимого человека проходит без подарка.