Компания Софино очень нам нравится, обслуживание всегда на высоком уровне, мебели в продаже здесь много, при этом цены на нее не высокие.
Заказ оформить проще простого, оплатить можно разными способами.
Мы подобрали и заказывали здесь разную мебель себе в квартиру.
По качеству мебель хорошая, полностью соответствует описанию.
Магазином довольны, более выгодного предложения найти невозможно.
Замовлення: № 368435 від 21,08,2022. Пральна машина ELECTROLUX EW6S226SUI. Підтверджене і попередньо оплачене замовлення відмовились постачати, хоча товар залишався в наявності. Не відповідали на запити про поставку товару. Гроші за оплачений товар не повернули. Цинічне умисне шахрайство. Не рекомендую цей магазин.
Обман при возврате товара. Пришла мышка, использовал 30 минут и захотел вернуть так как не лежит нормально в руке. Отправил в сервисный центр где нашли мифические царапины на металлических ножках и грязь. За пол часа использования на идеально чистом коврике.
Но мне еще повезло, читал вот отзывы где люди покупали видеокарты и получали нерабочие и не могли вернуть и понимаю что легко отделался. Не покупайте ничего у этих мошенников.
Вынуждена написать далеко не хороший отзыв.
Впечатления и ощущения пока самые жуткие,неприятные и болезненные.
Мы заказали мебель :спальню,стенку и матрас на общую сумму почти 67000грн. Для нас это очень большая сумма и мы решили поддержать отечественного производителя.
Заказали,оплатили быстро 100% оплату.
Менеджер Алена не была до конца честна касательно условий доставки. Она давала понять,что доставка будет их и это нас оооочень радовало. Мы даже просили,чтоб они же и сложили мебель,Алена через какое-то время связалась с нами и сказала,что они собирают только по их области,а в Одессе собрать не смогут,но она даст сайт (кабанчик),на котором мы можем найти работника.
За день до отправки пишет,что «единственное что-это сделала резерв на новую почту». Мы тут же связались с ней и сказали,что новой почтой нам не подходит и что она не была откровенна с нами до конца. Мы категорически не хотели новой почтой,т.к.знаем,как безалаберно и халатно они относятся к грузу. Но Алена убедила нас,что все будет хорошо,что у них особый договор с новой почтой и что,если что-то будет не так,то сразу дать им знать.
Получаем две машины груза.выгружаемся,осматриваем упаковку,обриштовку (как и требуется в договоре)-все целое,вмятин нет.совпадает по количеству мест.
Вызываем мастера сборки.
Открываем постепенно коробки с мебелью,а там то в одном месте скол,то в другой надкол,то в третьем месте отбилось что-то. Мы тут же,как только видим эти недостатки,двум знать об этом менеджеру Алене,скидываем фото.
Она не говорит нам,чтоб мы остановили сборку мебели,просит сделать фото всех пострадавших моментов,скинуть ей и она скинет в отдел закупки.
Мы уже стали бить в колокола,т.к.при чем тут отдел закупки,ведь проблема в доставке,о которой мы изначально поднимали вопрос и боялись этого. Но тем не менее,сделали все,как сказала нам менеджер Алена-дать им знать,если что-то не так!
Шёл день за днём,а он Алёны не было ни извинений,ни ответа по решению.
Через неделю где-то отвечает Алена,что отдел закупок дал отказ.
Мы не поняли-отказ в чем?
Поднимает опять волну общения и понимаем,что никуда это не приведёт и никто не будет решать нашу проблему,в которой нет нашей вины.
Пишем директору Софино.
Через какое-то время перезванивает сотрудник Игорь и ,если в двух словах,то говорит,что мы завязали ему руки тем,что мы собрали мебель и что максимум,что они могут нам предложить-это оштрафовать Алёну на 1500грн.
Вот так вот спальня за почти 48000грн пришла к нам вся покоцанная,отбитая краска,углы ударенные и нам ещё и говорят,ну сами виноваты.
Мы делали все,как у казано было в договоре!
Так что спальня стоит за 48000,вид б/у,удовольствия никакого,только негативные эмоции.
И никто ничего решать не хочет и не собирается!
Стенка дошла нормальной в принципе,кроме трёх небольших сколов.Матрас хорошо.
Так что впечатление жуткие,неприятные!
Собирали на красивую спальню,заказали новое,получили покоцанное и ещё и говорят,что тут чуть ли не мы виноваты!
Предложение о компенсации в 1500грн звучит,как оскорбление и пощёчина при виде новой спальни за 48000…..
А все было б по-другому,если б компания была изначально честна и говорила не вокруг да около.
Очень жалеем о сделанном заказе.
Компания не ответственная.
itbox наконец-то снова опережает rozetka
Цены 1 в1 были в июле но сейчас сростом курса rozetka дороже, и не считая того что в itbox есть кешбек, что значит на вторую покупку будет около 100 грн скидки и выше.
Это не реклама, это однозначно мнение против мнопополиста.
На примере- получил 100 грн за регистрацию (была акция до 31 июля 2022)
Получил на проце+ материнке и оплатой по счету около 400 грн кешбека и купил память с этой скидкой. Теперь с памяти 180 грн кешбека на счету.
Да и в общей стоимости вышел комп на 3000 грн дешевле чем за аналогичные товары в rozetka.
Менеджер Виталий...не предоставляет полную информацию, разговаривает грубо. Этому Вы их обучаете? Заказывала обратный звонок- перезвонили на второй день. Ну вы ребята и " работаете"
Я не очень часто пользуюсь интернет магазинами , так как не очень им доверяю. Однако сделав покупку в данном магазине , осталась довольна и качеством приобретенного товара , и его стоимостью. Чуть задержалась доставка , но это мелочи.
После заказа и опалты товара в сумму 27113 грн. на ФОП Тараненко Наталія Вікторівна ІПН 3366712043, через три дня мне перезвонил представитель магазина и уведомил, что по этой цене холодильник продать не могут, а новая цена 31798 грн. или доплачивайте или заберите свои деньги. Деньги я забрал, правда пришлось за ними ехать, через весь город на пр. Бажана, 30. Так вот, этот магазин НЕ РЕКУОМЕНДУЮ!!!!!!!!! Не порядчные продавцы. Взяли деньги, поигрались и ничего не сделали. Я сильно потерял финансово и морально. К сожалению, на нашем рынке, есть место таким интернет-магазинам. Надеюсь не долго. Заказ 2630049.
Добрый день.
Сегодня в 10:20 общался с вашим сотрудником или представителем, который назвал себя Евгением Ивановичем. Фамилию называть не захотел.
В процессе разговора:
1. Сей "сотрудник" отказался выполнить свои рабочие обязанности и проверить наличие товара, отвечая в манере: "Шось е....А шо не знаю". То есть общаться с клиентами не обучен и о хороших манерах не слышал.
2. Далее в принципе отказался продать товар, хотя до этого я уже делал покупку.
3. Разговор вел в равнодушно хамской манере, постоянно перебивал, говорил параллельно.
4. Порывался прекратить разговор, говоря, что ему сказать нечего.
5. При просьбе дать другого менеджера заявил, что другого он не даст и запретит мне общаться с кем-либо еще.
6. Нес ахинею, что мне надо заказать ткань и тогда он отправит образец, хотя ранее я купил образцы без заказа ткани.
У меня только один вопрос в вашему магазину, как такое невменяемое существо может вообще работать в кампании на какой-либо должности?
Исправить ситуацию может звонок адекватного сотрудника вашей компании, как минимум для извинений.
Заказ оформить проще простого, оплатить можно разными способами.
Мы подобрали и заказывали здесь разную мебель себе в квартиру.
По качеству мебель хорошая, полностью соответствует описанию.
Магазином довольны, более выгодного предложения найти невозможно.
Но мне еще повезло, читал вот отзывы где люди покупали видеокарты и получали нерабочие и не могли вернуть и понимаю что легко отделался. Не покупайте ничего у этих мошенников.
Вынуждена написать далеко не хороший отзыв.
Впечатления и ощущения пока самые жуткие,неприятные и болезненные.
Мы заказали мебель :спальню,стенку и матрас на общую сумму почти 67000грн. Для нас это очень большая сумма и мы решили поддержать отечественного производителя.
Заказали,оплатили быстро 100% оплату.
Менеджер Алена не была до конца честна касательно условий доставки. Она давала понять,что доставка будет их и это нас оооочень радовало. Мы даже просили,чтоб они же и сложили мебель,Алена через какое-то время связалась с нами и сказала,что они собирают только по их области,а в Одессе собрать не смогут,но она даст сайт (кабанчик),на котором мы можем найти работника.
За день до отправки пишет,что «единственное что-это сделала резерв на новую почту». Мы тут же связались с ней и сказали,что новой почтой нам не подходит и что она не была откровенна с нами до конца. Мы категорически не хотели новой почтой,т.к.знаем,как безалаберно и халатно они относятся к грузу. Но Алена убедила нас,что все будет хорошо,что у них особый договор с новой почтой и что,если что-то будет не так,то сразу дать им знать.
Получаем две машины груза.выгружаемся,осматриваем упаковку,обриштовку (как и требуется в договоре)-все целое,вмятин нет.совпадает по количеству мест.
Вызываем мастера сборки.
Открываем постепенно коробки с мебелью,а там то в одном месте скол,то в другой надкол,то в третьем месте отбилось что-то. Мы тут же,как только видим эти недостатки,двум знать об этом менеджеру Алене,скидываем фото.
Она не говорит нам,чтоб мы остановили сборку мебели,просит сделать фото всех пострадавших моментов,скинуть ей и она скинет в отдел закупки.
Мы уже стали бить в колокола,т.к.при чем тут отдел закупки,ведь проблема в доставке,о которой мы изначально поднимали вопрос и боялись этого. Но тем не менее,сделали все,как сказала нам менеджер Алена-дать им знать,если что-то не так!
Шёл день за днём,а он Алёны не было ни извинений,ни ответа по решению.
Через неделю где-то отвечает Алена,что отдел закупок дал отказ.
Мы не поняли-отказ в чем?
Поднимает опять волну общения и понимаем,что никуда это не приведёт и никто не будет решать нашу проблему,в которой нет нашей вины.
Пишем директору Софино.
Через какое-то время перезванивает сотрудник Игорь и ,если в двух словах,то говорит,что мы завязали ему руки тем,что мы собрали мебель и что максимум,что они могут нам предложить-это оштрафовать Алёну на 1500грн.
Вот так вот спальня за почти 48000грн пришла к нам вся покоцанная,отбитая краска,углы ударенные и нам ещё и говорят,ну сами виноваты.
Мы делали все,как у казано было в договоре!
Так что спальня стоит за 48000,вид б/у,удовольствия никакого,только негативные эмоции.
И никто ничего решать не хочет и не собирается!
Стенка дошла нормальной в принципе,кроме трёх небольших сколов.Матрас хорошо.
Так что впечатление жуткие,неприятные!
Собирали на красивую спальню,заказали новое,получили покоцанное и ещё и говорят,что тут чуть ли не мы виноваты!
Предложение о компенсации в 1500грн звучит,как оскорбление и пощёчина при виде новой спальни за 48000…..
А все было б по-другому,если б компания была изначально честна и говорила не вокруг да около.
Очень жалеем о сделанном заказе.
Компания не ответственная.
Цены 1 в1 были в июле но сейчас сростом курса rozetka дороже, и не считая того что в itbox есть кешбек, что значит на вторую покупку будет около 100 грн скидки и выше.
Это не реклама, это однозначно мнение против мнопополиста.
На примере- получил 100 грн за регистрацию (была акция до 31 июля 2022)
Получил на проце+ материнке и оплатой по счету около 400 грн кешбека и купил память с этой скидкой. Теперь с памяти 180 грн кешбека на счету.
Да и в общей стоимости вышел комп на 3000 грн дешевле чем за аналогичные товары в rozetka.
Сегодня в 10:20 общался с вашим сотрудником или представителем, который назвал себя Евгением Ивановичем. Фамилию называть не захотел.
В процессе разговора:
1. Сей "сотрудник" отказался выполнить свои рабочие обязанности и проверить наличие товара, отвечая в манере: "Шось е....А шо не знаю". То есть общаться с клиентами не обучен и о хороших манерах не слышал.
2. Далее в принципе отказался продать товар, хотя до этого я уже делал покупку.
3. Разговор вел в равнодушно хамской манере, постоянно перебивал, говорил параллельно.
4. Порывался прекратить разговор, говоря, что ему сказать нечего.
5. При просьбе дать другого менеджера заявил, что другого он не даст и запретит мне общаться с кем-либо еще.
6. Нес ахинею, что мне надо заказать ткань и тогда он отправит образец, хотя ранее я купил образцы без заказа ткани.
У меня только один вопрос в вашему магазину, как такое невменяемое существо может вообще работать в кампании на какой-либо должности?
Исправить ситуацию может звонок адекватного сотрудника вашей компании, как минимум для извинений.