Купил в этом магазине ряд комплектующих для ПК на общую сумму более 8000 грн. Во время сборки ПК выяснилось что одна из позиций - жесткий диск Western Digital Red 2TB бракованная. Сборка производилась специалистом в тех. отделе компании, которая занимается ремонтом и обслуживанием компьютерной техники, в моем присутствии, не было ни одного фактора, который хоть как-то мог повлиять на исправность жесткого диска: не было перепадов напряжения (я даже не говорю о том что питание шло через безперебойник со стабилизатором), не было и полунамека на нанесение механических повреждений. В тот же день перезвонил и сообщил о бракованном товаре в магазин. Изначально наивно надеялся что товар заменят или вернут деньги курьером, в этом мне отказали и предложили самому приехать в сервисный центр (решая по сути ИХ проблему), что я и сделал на следущий день. Отстояв в очереди после путешествия через полгорода сдал товар. При приеме сотрудник СЦ заверил что деньги обязательно вернут, в акте приема указал "видны следы подключения" (видимо с моих слов о том что он подключался), сказал что со мной свяжутся. Спустя две недели я позвонил в СЦ сам, там мне заявили что отказывают в гарантийном обслуживании/возврате денег и предлагают забрать бракованный товар. Причина - "обнаружены следы подключения и удара". Сейчас общаюсь с юристом и естественно сделаю все что смогу с этим грабежом покупателей! Учитывая все вышеизложенное и то что никаких "следов от удара" в акте приема нет, считаю это попыткой мошенничества. Сказать что интернет-магазин ROZETKA потерял покупателя, не сказать ничего.
Евгений Александрович
2017-06-17 12:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1813].notification}}

Отзыв +

Они настоящие мошейники - постоянно подсовывают бракованный товар и не дай бох проглядеть и забрать его - деньги назад вернуть будет практически невозможно. И даже поменять с доплатой на другой тоже не получится. Такого понятия как возврат в течении 14 дней у них не существует. Думал что они просто идеоты, но пообщавшись почитав отзывы понял что ОНИ ПРОСТО БАНКРОТЫ! Они сейчас просто распродают остатки со своего склада, а также промышляю бракованного и неликвидного товара. Новый товар они берут с чужих складов, им там уже не доверяют - поэтому постоянные задержки в доставке и отмены в бронировании из-за постоянных просрочек с оплатой. Сам уже три месяца не могу забрать ни деньги за увлажнитель, не поменять на другой рабочий. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не верите почитайте другие отзывы про них и задумайтесь!
Николай 95.135.12.179
2017-06-17 12:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1808].notification}}

Отзыв +

Николай, укажите номер Вашего заказа или квитанции для того, чтоб мы могли разобраться в ситуации. Что касается возврата товара, то этот процесс у нас происходит согласно Закона Украины "О защите прав потребителей", который вступил в силу 13 января 2006 года.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:52
Хороший магазин,правда у него своя специфика, а так если расценивать как интернет магазин,я делал заказ всё чётко,всё расказали,отправили быстро, всё нормально.
Антон 37.54.123.227
2017-06-17 12:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1807].notification}}

Отзыв +

А мне не всё чётко ,ждал 5 дней!
игорь
2017-06-17 12:18:52
Мошенники!!!Продают дешевые подделки.Люди, не ведитесь на этот обман, очень пожалеете.
Людмила 213.231.43.104
2017-06-17 12:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1806].notification}}

Отзыв +

Вы еще связываетесь с Мобилаком? Бегите от него как черт от ладана. Я уже писал о своих злоключениях в данном магазе и его СЦ-полный отстой.Планшет уже в ПЯТЫЙ раз в ремонт отдан,но на этот раз не в Мобилак,а в стороннюю службу и ... надо же,сделали его,видно ручки не кривые, а заточены под работу а не под халтурку.Видеорегистратор тоже не долго жил после их сервиса и в машине проехал меньше 200 км и усЁ. Ребятки из стороннего сказали что дерьмо это и собрано из него и паяно-перепаяно из г...Деньга в трубу,вот и думаю,а может у них позаказывать пердически ,пусть доставляют на места,а там в отказ идти,пусть теряют на доставке и возврате
Евгений 46.118.20.237
2017-06-17 12:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1805].notification}}

Отзыв +

Евгений, нам очень жаль, что подобная проблема имела место. Приносим Вам извинения за неудобства. Сложившаяся ситуация не приятна как Вам, так и нам. Мы готовы компенсировать свою вину и предоставить Вам скидку на следующий заказ.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:52
Я зарекся с Вами иметь дело и других отговариваю,впаривать людям брак или б/у после ремонта-это свинство.Я свой брак в работе всегда переделываю и без всяких отговорок.Также и переделываю брак не по своей вине,особенно когда его заметил на стадии производства или останавливаю работу и жду переделки исходников,а ведь затраты понесены и мне их не компенсируют.Это наверно потому что я "маленький" предприниматель и держусь за клиентов.Данную мысль ,конечно,прочесть хозяин должен, а не его наемные трудящиеся,а хозяевам все ниже плинтуса.Если бы наше общество по защите прав выполняло бы свои функции,то Мобилака либо не было,либо бы исправлялся-вашу контору только и спасает фикция в лице так называемого Зокона о защите прав и ентого общества по контролю-исходя из полученного ответа по моей ситуации-"Вам же делают ремонт и что Вы от нас(от общества по защите) хотите?"Кстати,а в Николаеве до сих пор висит выписка на стене ,где сказано что если ремонт свыше 30 дней,то вернете деньги,а в моем случае ремонт был уже дважды свыше 30 дней,завален возвратом полностью-ложь с сайта,ложь с уст операторов Мобилака видно норма.
Евгений
2017-06-17 12:18:52
18.06.2013 заказал Скейтборд Спортивная коллекция Krol. На след. день мне перезвонили. Я подтвердил заказ и сказал, что мне нужен он ДО 27.06 (9 дней), т.к. ДР у племянника! Звоню 22.06. 1-й оператор мне говорит, что товар мы можем отправить только 25-го, во время разговора бросает трубку! Перезваниваю, др. оператор говорит мне, что они уже его сегодня (22.06) в 13:-- отправили и я его получу в любом случае 25, макс 26. На вопрос "почему мне сказали, что отправят только 25.06", мне ответили, "что вы попали на стажера и у него не вся инфа на экране" (ВРАНЬЁ). Звоню сегодня (26.06) девушка говорит, что отправили вчера (25.06), но номера дикларации почему-то нет!!! На просьбу соеденить меня с менеджером или начальством... ответ "я все передам" и опять во время разговора бросает трубку. Звоню в Киев и прошу меня соеденить с начальством... Взяли телефон, но не перезвонили!!!Спасибо МОБИЛЛАКУ за подарок ребенку на День рождения!НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
Дмитрий 109.162.121.42
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1804].notification}}

Отзыв +

Дмитрий, Добрый день. Извините, пожалуйста, за доставленные Вам неудобства и задержку заказа. Мы очень сожалеем о произошедшей ситуации. Ваш заказ отправлен, ожидайте, пожалуйста, номер декларации во второй половине дня. Вам также отправлена дисконтная карта, на которую мы начислили баллы компенсации за неудобства, которые Вы сможете использовать как скидку при следующем заказе. Еще раз приносим Вам наши извинения.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:52
11 червня замовив [U0027573] Мобильный телефон Prestigio MultiPhone 4040 DUO (PAP4040DUO) Номер замовлення: Сч-151026. 13 червня забрав замовлення. В відділенні Нової пошти розпакував щоб перевірити. Вставив батарею спробував ввімкнути - не ввімкнувся. Я подумав, що розряджена батарея - заплатив та забрав додому. Вдома спробував ввімкнути на зарядку і потім ввімкнути телефон - спрацював тільки віброрежим. Телефон не запустився. Звязався з менеджером - той відправив у сервісний. В сервісному сказали, що не можуть взяти на гарантійне обслуговування через відсутність штампа магазину, що продав товар. Оскільки були вихідні відправив назад товар 17 червня. За послуги пошти довелось заплатити самому. Магазин підтвердив отримання. Мене повідомили, що віддали телефон на експертизу і перезвонять, коли будуть результати...Я через 2 дні зателефонував запитати, сказали що ще на експертизі і вони самі мені зателефонують. Пройшло 10 днів результату нема. Ні грошей ні товару!
Борис 109.229.31.11
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1803].notification}}

Отзыв +

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль Вашего времени и что телефон оказался неисправным. Относительно экспертизы и возврата средств, действительно, получилось немного долго из-за совпадения выходных и праздничных дней. Как только пришло подтверждение о возврате средств, мы сразу же их отправили. Благодарим Вас за терпение и понимание.
ITbox
2017-06-17 12:18:52
Купила одежду для беременных. Все подошло и качеством тоже осталась довольна. Спасибо
Ламара 31.135.150.46
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1801].notification}}

Отзыв +

Купил некачественный товар магазине rozetka.ua соответственно требуется ремонт данного товара или обмен или возврат, при этом покупатель должен нести все затратные части за то что этот магазин продает некачественный товар , а магазин вообще не приделах " Мы не несем ответственность за то что Мы продаем "
Виктор 176.8.114.103
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1800].notification}}

Отзыв +

Решили с женой подарить в подарок видиорегистратор в магине по ул.Боженко приобрел Abee V10.Человек очень доволен и благодарен.Спасибо Вам что Вы есть.
Саша Телиженко 212.26.144.5
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1799].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

или Добавить новый +
{{showCurrentEstimate}}/5