Жахливий магазин, який продає бракований товар і не хоче нести за це ніякої відповідальності. Кавоварка зламалася на 11 день користування нею! Відправила по гарантії на ремонт. По телефону уточнила в менеджера, що ремонт займе до 15 робочих днів. Вже пройшло 24 дні, 18 з яких робочих. Подзвонила уточнити коли мені чекати на мою кавоварку, сказали очікувати до 45 днів! І ці 15 не враховуються!!! На сайті Y.UA чітко вказано, що ремонт по гарантії 14 днів і до 45 днів за згодою сторін!! Він мене ніхто ніякої згоди не отримував. Менеджер сказав, що на сайті помилка, тобто це називається введення в оману і шахрайство, а не помилка! Менеджер на будь яке моє питання не має що відповісти, відсилає мене на гарячу лінію гарантійного ремонту, мовчить або говорить що не компетентний. Гаряча лінія ремонту відсилає мене назад до Y.UA. А ці в свою чергу пропонують мені «домовлятися» з гарантійним ремонтом. Що значить домовлятися? Мені хто продав кавоварку? Гарантійний ремонт?!! Чи Y.UA??? На моє прохання вирішити мою проблему, менеджер пропонує «домовлятися» з гарантією!!! Мені продали бракований, не якісний товар, який мені точно мали б замінити або повернути гроші! Бо він зламався на 11 день! Є захист прав споживачів і ви маєте нести відповідальність за те, що ви продаєте!

Робив повернення заказов, повернення коштів, від місяця, до двух с половиной
231119-30382S-UA
231213-54819J-UA

Увидела скидку на гердленовский парфюм, Черное платье. При заказе оказалось, что указанная цена приблизительная, так как будет доставка из ЮС. А как тогда работает фокус со скидкой? Скинули с чего? Ну ок, парфюм понравился, оставила заявку. Никакого уведомления на указанный мной телефон не пришло. Звонки на горячую линию сбрасывают, а на городской - не берут. ???? Хорошо, что не выбрала оплату на карту - вдруг потребовали бы заранее и растаяли. Я не думала, что при таком хорошем сайте и обширном с виду ассортименте (во что нужно вложить немалые деньги) вот так покупателей сливают(((

Купив: makita hr30001cj, Замовлення №3464001

Магазин не выдает фискальный чек ! Оператор отказывается отправить копию чека или чтоб перезвонил тот кто решает эти вопросы.
Сроки поставки затянули больше чем на неделю.

Заказывала крем в Мейк ап . Крем пришел с поврежденной фольгой под крышечкой, связалась с магазином - отправила фото и пояснения. На пятый день предложили замену крема, но через 2 дня приедет курьер, заберет крем, потом крем отправят в Евросоюз на обмен, потом обещают дней через 10 доставить мне крем... На вопрос можно ли проконтролировать целостность фольги - порекомендовали осматривать крем при доставке при курьере! Я просто в шоке! Крем будет примерно через 10 дней и без гарантии целостности!!! Написала отзыв сайте, его удаляют!

Заказ 231106-613676-UA от 6.11.22, сумма 9592 грн. еще и пошлину оплатила сверху. Деньги за возврат никто до сих пор не вернул. На телефоны и мейлы не отвечают, на форму на сайте тоже. Отличный сервис! Так держать! Больше не буду у них ничего покупать. Была постоянным клиентом.

Замовляла дитяче взуття замовлення 231125-9029LG-UA, але розмір не підійшов. Хотіла уточнити інформацію у консультанта, але ніхто не відповідав. Відмовилась від отримання товару на пошті і писала декілька разів звернення на mail@answear.ua, заповнювала форми про повернення на сайті, телефонувала до служби підтримки 0800214234 ніхто не відповів, писала в інстаграмі теж саме. Замовляти товари на ANSWEAR.ua не рекомендую.

Замовляла дитяче взуття замовлення 231125-9029LG-UA, але розмір не підійшов. Хотіла уточнити інформацію у консультанта, але ніхто не відповідав. Відмовилась від отримання товару на пошті і писала декілька разів звернення на mail@answear.ua, заповнювала форми про повернення на сайті, телефонувала до служби підтримки 0800214234 ніхто не відповів, писала в інстаграмі теж саме. Замовляти товари на ANSWEAR.ua не рекомендую.

Замовляла дитяче взуття замовлення 231125-9029LG-UA, але розмір не підійшов. Хотіла уточнити інформацію у консультанта, але ніхто не відповідав. Відмовилась від отримання товару на пошті і писала декілька разів звернення на mail@answear.ua, заповнювала форми про повернення на сайті, телефонувала до служби підтримки 0800214234 ніхто не відповів, писала в інстаграмі теж саме. Замовляти товари на ANSWEAR.ua не рекомендую.

Замовила взуття, розмір виявився маломірним,повернула у Львів,18.12.2023 посылочку забрали.
26.12.23 вона пройшла перевірку і от сьогодні 10.01 24 зранку прийшли кошти на карту.Потрібно зв'язуватися з менеджером в фейсбук і написати на електронну пошту.