СЕРВИС ПРИВЕЛ В БЕШЕНСТВО!!!Утром 12.12.12 сделав заказ на 5 позиций (два тренажера и по мелочи), которые были отмечены "есть на складе", уже по телефону услышал от корректной девушки, что основных позиций на складе нет и появятся в ближайшее время. Ладно, бывает... На третий день, в 16.50 (пятница) получаю смс про то, что резерв заказа истекает через два дня, а в течении часа и звонок с подтверждением, что мой заказ на складе. В общении согласовал, что забрать можно в понедельник-вторник (забрать хотел лично и гарантированно, а не суточное ожидание и извинения с оправданиями про загруженные и обледенелые дороги, что не смогли приехать к договоренному времени!!!).Во вторник, в полдень, звоню к менеджеру и уточняю наличие заказа на складе и возможность забрать его вечером. Получаю подтверждение.Два часа добираюсь по обледенелому и "закупоренному" Киеву, трачу гору времени, нервов и бензина (3,7л двигатель), а на складе сталкиваюсь с ленивым молодым хамом (и больше никого)... Он не обучен даже здороваться с людьми, которые приносят деньги в компанию. Я уже даже и не говорю, что не выполняет свои прямые обязанности... вытолкав ногами большую коробку в зал, сообщает, что второй части, этого же пункта заказа на складе НЕТ... На вопрос, как так и пусть свяжется с кол центром для уточнения, ответ: "Оно мне надо... раз на складе нет". ЭТО СЕРВИС СЕРЬЕЗНОЙ КОМПАНИИ С ШИРОКИМ АССОРТИМЕНТОМ????? Это хамская продавщица из магазинов СССР, не хватило только расхожей фразы: "вас много, а я одна"!!!Молча вышел из склада и уехал злющим домой. Думаете на следующий день кто-либо из кол центра поинтересовался у покупателя судьбой невыполненного заказа???В итоге... неделя ожидания, потраченные время, деньги, нервы и отсутствие подарка!!!!Руководство магазина получило текст выше написанного по интернету. Ко мне перезвонила девушка, извинилась за сотрудника и сказала что все компенсируют…Продолжение оказалось 27.12.12 – позвонили и сообщили, что заказ на складе в полном объеме (15дней со дня заказа имеющегося товара!!!!). Добрался на склад – и тот же хам среди бела дня также хамит… Даже услышал, что «вас много, а я один», а после словесных препираний, продавец еще и кинулся на меня с кулаками.Тренажеры, ясное дело купил... НО В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, ДЕШЕВЛЕ, БЕЗ ПРОБЛЕМ, но, стараниями этого магазина, не к "под елочку", а уже в 2013 году.КТО ЕЩЕ ХОЧЕТ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ПОЛУЧИТЬ ТАКУЮ "РАДОСТЬ"???Хотите получить по лицу – Вам сюда!!!Тренажеры, ясное дело купил... НО В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, ДЕШЕВЛЕ, БЕЗ ПРОБЛЕМ, но, стараниями этого магазина, не к "под елочку", а уже в 2013 году. Плюсыширокий ассортимент на сайте и в колл-центре у девушек приятные голоса. Минусыничего своего нет - ни товара, ни цены, ни сервиса - чистая перепродажа в худших проявлениях. Хотите ощутить себя лохом - заказывайте товар в этом магазине!
Тримайтесь осторонь.Куплений товар неможливо поміняти чи здати назад.Розумію,що товар купується не для повернення,але сталось так,що купив кухонну мийку,не порадившись з дружиною.Вона покупку не одобрила і захотіла поміняти на іншу.Зателефонував в головний офіс з проханням обміну на дорожчу з доплатою різниці в ціні.Відповіли,що без проблем за умови пред`явлення чека.Завіз мийку назад через тиждень,бо працюю в іншому місті.Працівник знайшовши неіснуючу подряпинку на тильній стороні мийки заявив,що не прийме товар,бо його буцімто вже встановлювали (монтаж моєї кухні заплановано через 2 місяці).Він запевнив,що вони доставляють товар до покупця в ідеальному стані.Засумнівавшись,я замовив аналогічну мийку там же,щоб довести йому протилежне.Через тиждень отримую іншу мийку з подряпинами,яку я "звичайно" вже забракував.Працівник гриву повісив,погодився,що товар бракований,і пообіцяв через тиждень іншу.А через неділю з головного офісу подзвонили до мене і сказали,що повернута мийка в перфектному стані.????Коли я описав їм свою проблему з поверненням першої мийки,вони відповіли,що продавець в магазині-цар і бог,і якщо він сказав, що товар бракований,значить так і є. А як тоді на рахунок ішої мийки,повернутої мною? Продавець же погодився,що вона бракована. Стало очевидно,що клієнтом тут не дорожать. І це після потрачених мною в цьому "закладі" більше 11000 гривень. Більше я у вас купляти не буду .Вдалого вам бізнесу.Олег, 12 хвилин тому
Я магазином доволен, не просто интернет-магазин, а и офис и склад есть позвонил конечнопроверить для начало поспрашивал,потом пришёл и купил те перчатки что мне нужны были. За наличие товара большой плюс магазину.
Магазин очень не плохой. Работают на 5+. Все четко быстро и слажено! Заказы принимают оперативно, отправка тоже в течении 1-2 дней. Я себе и все друзьям парфюмерию покупаю, только здесь!!!
Это безконтрольная франшиза.Наличие товара на сайте не совпадает с реальностью. Вот как б?* можно предлагать оплату заказа на сайте если вы не знаете есть товар или нет??Указаны разные цены за доставку. Как понимать допустим "доставка курьером на склад Новой почты"? А оказывается это обычный самовывоз со склада... (Очевидно перевод сайта делал поляк или птушница)Возможно у этой сети сервис в Польше и неплохой, но в наших реалиях превратился в рыночных торговок, к-м интересней поточить лясы.По киевскому телефону тебя футболят и не спрашивают даже о каком заказе идет речь. Желаю вам дальнейшего головняка с клиентами!
19 января позвонил в магазин Deshevshe.net чтобы заказать ноутбук. Первый раз позвонил по мобильному телефону. Включился автответчик и сообщил что моя позиция в очереди 3. В течениии 2-3 минут трубку взял оператор не успел я сказать и пары слов как связь оборвалась. Немного удивился и проверил счет - по нолям. Бывает - пошел пополнил счет на 20грн в местом ibox-е, с твердым желанием все таки дозвонится. Набрал - жду автоответчик сообщил что моя прзиция в очереди 5. Жду дальше - разорвало на позиции 2. Так и не дождавшись соединения соператором. Опять съело все деньги со счета. Уже чуть разозлившись - приехал домой и перезвонил уже с домашнего. Опять тот же порядком поднадоевший автоответчик сообщил что я 13-й в очереди. Ну ладно жду. Успел сделать чай, попить, пообщаться с другом а моя позиция все гдето очень далеко от соединения с оператором. Короче говоря соединение опять оборвалось на 43 й минуте а номер моей позиции сократился с 13 до 6. И я так и не дозвонился. У меня возникло назойливое ощущение что я не к оператору дозваниваюсь чтобы заказать товар, а в секс по телефону, потому что на протяжении 15 минут позиция в очереди не менялась. За это время шимпанзе в зоопарке можно объяснить основы ядерного синтеза, не то что какой гаджет подобрать и приобрести. Причем работает видимо один оператор на всю сеть да еще и другим интернет магазинам помогает консультировать в это же время. Я бы никогда не позвонил в подобную "шарашкину контору" - будь этот товар в "Розетке" или другом уважающем себя интернет-магазине. Но увы нет - а ноут надо желательно побыстрее преобрести. Моя рекомендация людям ценящим свое время - не обращайтесь в данный интернет магазин. Только испортите своее драгоценное время и нервы. Лично я торжественно обещаю что ничего здесь не куплю даже если это останется последний интернет-магазин на планете. А этому магазину, который насколько явно выражает свое неуважение к клиентам, быстрейшего краха и банкротства.
Классный магазин, вернее консультанты. Хотела одно купить, а купила совершенно другое, благодаря консультации. Радует то,что не просто продали матрас, а выяснили все моменты (вес, возраст, боль в спине и т.д....). Сплю на матрасе и нарадоваться не могу(после дивана): высыпаюсь, ничего не болит. Менеджера зовут Ольга, очень ее рекомендую, профессиональный менеджер.
Люди это плохой магазин!Я сделал заказ на розетке очень давно мне его так и не привезли? Прождал больше 2 недель потом отменил заказ.Они все ссылалиcь на погодные условия или Новую Почту,почитал о магазине в интернете и вообще ужаснулся.Привозят б\у,нерабочее или испорченный товар.Очень вам рекомендую нечего здесь не покупать!
потратил время, прочитал условия доставки и оплаты. Выбрал наиболее удобные для себя и сделал заказ. по телефону начали объяснять новые условия, которые мне не удобны вообще. от заказа отказался. впредь сотрудничать больше не буду. понимаю, что один человек для вас ничего не решает, но все таки с миру по нитке...