Сделала заказ в данном магазине,позвонив по указаному телефону. Трубку подняли сразу же. Менеджер терпеливо отвечал на все мои вопросы, оформил заказ ,сказав,что доставка курьером будет в течение 5 дней. Так все и было. Курьер привез, долго ждал,пока я проверю товар. Документы в порядке, товар качественный да еще и цена порадовала. Обслуживанием осталась довольна, хотя сильно переживала,начитавшись нелицеприятных отзывов.

На сайте розетки я сделала заказ детского планшета PlayPad 2. В установленное время была сделана доставка под подъезд. Включит планшет при проверке не пробовала, так как была уверена, что он разряжен. При дальнейшей проверке дома оказалось, что у планшета огромный дефект - целый ряд битых пикселей. Поскольку планшет готовился на подарок его нужно было срочно заменить. В службе поддержки ответили, что планшет будет направлен в сервисный центр, где будет проведен анализ (до 14 дней) на заводской брак. Когда я попросила срочную замену на точно такую же модель мне ответили, что такой вариант не пройдет. Я попросила вернуть деньги за товар, но мне ответили, что это возможно будет только через после проверки в сервисном центре.Магазин вывел меня из равновесия, и сильно разозлил! Ведь подарок надо дарить уже завтра! В итоге планшет заказала в другом магазине, а здесь буду требовать возврат денег. Не нужны клиенты? До свидания!В случае покупки в розетке трижды подумайте, а еще лучше выберите другой магазин!P.S.Еще совсем недавно я заказала телевизор в другом интернет магазине, у которого оказался дефект. Так там без всяких разбирательств у меня забрали бракованный и привезли новый без всяких вопросов.

Не рекомендую этот магазин!!Подводят меня уже третий раз. Первый раз - они взяли заказ а потом через несколько дней позвонили и сказали что нужного мне товара (туалетная вода Jaque Bogart) нету в наличии. Пришлось заказывать в другом месте, но я потерял время.Второй раз - оформил заказ больше чем на 16 тысяч ( радиаторы отопления ) и так и не дождался информации о сроках поставки - заказал в магазине отопительной техники, опять время было упущено.Сегодня 29июля2013г. мое терпение лопнуло. 2 дня назад заказал товары для своего новорожденного ребенка ( бутылочки для кормления, соски) и перед заказом позвонил к ним, менеджер пообещал что заказ я получу через два дня. Я уточнил что заказ быдет по WebMoney? менеджер ответил что никаких проблем. Заказ я оформил 26июля2013. Прошшло 2 дня и только сегодня мне присылают ссылку на оплату!!! я созваниваюсь и мне говорят что товар я получу еще через 2 дня. Заказ я отменил и купил товары в аптеке, сэкономил 50 грн но потерял 2 дня времени!!! Крайне нерекомендую Fotomag, раньше этот магазин был хороший ( история моих покупок более 20 тыс.грн), сейчас он споскудился вкрай. Теперь если вы что то заказываете, Вы обязаны доплачивать 10-20 грн. за "доставку" в ихний же магазин - будьте внимательны.Вывод:1) вас обманут со сроками2) вас обманут с ценой - на сайте цена одна, после оформления заказа к цене добавится сумма "виртуальной доставки" в ихний же магазин.

Мой заказ: Здравствуйте, марина.Ваш заказ №24251 от 07.07.13 14:46 подтвержден!Ссылка для просмотра заказа:http://modna.com.ua/order/24251 /--С уважением,торгово-развлекательныйпор Ñ �ал Mo dnahttp://modna.com.uaСегодня 26.07 а меня кормят сказками и обещаниями!!! Мошенники!!!!!Заказ между прочим оплачен на перёд!!!

Жахливий магазин!!!! Заказав планшет 17.07.2013, отримав швидко 18.07.2013, перевірив включення на почті планшет включився. Прийшовши додому вирішив перевірити докладніше і виявилось, фронтальна камера не робоча. Телефоную в магазин, пояснюю в чому проблема. Пояснили якщо планшет не втратив товарний вигляд замінять. Планшет був повністю в своїх оригінальних плівках, тому думав проблем не буде. Відправив 19.07.2013. Чекав дзвінка від магазину, ніхто мені не зателефонував, довелось самому телефонувати 25.07.2013. Тоді почув що планшет в ремонті і обміну не належить, так як вони найшли царапини на плівці, і коробка в скотчі (що можливо зробила транспортна компанія при відправці їм). Абсурд. Маю фото планшета перед відправкою і нічого подібного там нема. Присилають бракований товар. Я вимагав не ремонту товару, а обміну або повернення коштів.Тому не користуючись планшетом жодного дня хочуть всунути мені ремонтовану річ хоч я заплатив за нову. По закону вони повинні замінити мені на робочий екземпляр або повернути грошіі, якщо я вповертаю товар до 14 днів в його товарному виді. Тому я вбачаю в цьому порушення моїх прав споживача буду звертатись в спілку захисту прав споживачів, а за потреби і до суду. Категорично не рекомендую купувати в цьому магазині!!!

Полностью согласен с предыдущим отзывом, у меня аналогичная ситуация. Обходите этот магазин сотой а не десятой дорогой!!!!Заказал ребенку на день рождения телефон Prestigio в комплекте с аксессуарами 17.05.13 года сообщили приблизительный строк доставки в г Львов 21-22.05, меня это в полне утроило, поскольку день рождения у дочери 23.05.22-го в 18-30 не дождавшись СМС поехал в магазин за товаром. Мне сообщили что мой заказ прибудет, может быть 23-24. мне он на те дни был уже ни к чему . Но каким то чудом данная модель была в магазине на складе, я обрадовался, что не придется ехать по другим магазинам в последний момент. 23 праздновали день рождения ребенка и было не до телефона.Каким было разочарование когда 24- придя домой ребенок сказал что WI-FI не работает, вечером я попытался настроить профиль но ничего с етого не получилось. 25-26 выходные. 27 М А Я позвонил в сервисный центр для консультации, (изначально я не хотел возвращать телефон а просто отремонтировать, поскольку он очень понравился дочери, и как-ни-как, подарок) меня сказали что это заводской брак и убедили что 5-10 дней телефон будет отремонтирован и возвращен мне. Я отнес телефон в магазин и оформил все документы для гарантийного ремонта. Телефон вернули с ремонта 27 И Ю Н Я !!! ровно через месяц. После его проверки WI-FI работал, но вместо этого был аналогичный глюк, он не принимал и не совершал звонков ни с одной из карточек. В соответствии с "Законом України "Про захист прав споживачів" относительно п.п. 12 ст.1 "...істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), П І С Л Я Й О Г О У С У Н Е Н Н Я П Р О Я В И В С Я З Н О В з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з зазначених ознак:а).................б)його усунення потребує понад 14 календарних днівв)...........я написал заявление, об расторжении сделки купли-продажи и возврата мне денег в полном размере. 25 И Ю Л Я НИ ДЕНЕГ НИ КОНКРЕТНОГО ОТВЕТА НЕТ, одни отговорки.Будем следовать совету предыдущего комментария, общаться с адвокатами и составлять заявление в суд...Сожалею что не попал на этот сайт, перед тем как сделать в фотомаге покупку.НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК! Будьте мудрыми людьми, поскольку мудрые учатся на чужих ошибках, умные - на своих, а дураки на то и дураки что бы ничему не учится!!!!

Хороший магазин драгоценостей. Как то на работе моя сотрудница захотела себе кольцо с топазом. Говорит, что это ее талисман по гороскопу. И он является ее спутником жизни не вдаваясь в эти личные подробности я ей посоветовал gold. После этого магазина она меня в прямом смысле слова чуть не зацеловала. Здсь действительно огромный выбор ювелирных изделий которая мечтает каждая женщина. Советую всем женщинам и мужчинам зайти на сайт этого магазина и я уверен вы выбирете то, что хотели.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, ОБМАНЫВАЮТ С КОМПЛЕКТАЦИЕЙ И ПОДСОВЫВАЮТ ЗАВЕДОМО НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!!! СОТРУДНИКИ КОЛЛ-ЦЕНТРА ИЗДЕВАЮТСЯ ПОЧТИ ОТКРЫТО, ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ Буквально вчера заказала своему ребенку интерактивную игрушку "Говорящий хомяк" (номер заказа - 350-8113) - при этом на сайте четко указано - "батарейки в комплекте". В итоге привезли - батареек нет. Естественно, без них проверить, работает ли игрушка невозможно. На вопрос как его включать ответ курьера - "ой, я даже не знаю". Ладно, заплатила раз уж привезли - понадеявшись на громкое имя и популярность магазина. Утром купила батарейки, поставила - игрушка не работает! Позвонив в колл-центр, поняла, что надо мной просто издеваются вместо того, чтобы помочь как-то конструктивно решить проблему. Мне, одинокой матери годовалого ребенка, предложили ехать к ним на другой конец города в сервисный отдел и писать там какие-то заявления, а на вопрос куда мне деть при этом ребенка сообщили, что "он же может поиграть в игровой зоне". Ага, годовалый малыш!!! Предложила им САМА ОПЛАТИТЬ ПОВТОРНО выезд курьера для замены игрушки на новую - снова отказ, менять товар должен только сервисный инженер, а он выехать не может. Умереть и не встать - чтобы заменить маленькую игрушку, убедившись в том, что она не работает, нужен целый сервисный инженер оказывается! А на вопрос, как же они описывают комплектность товара, если она в итоге не соответствует заявленной - был дан вообще потрясающий ответ, что "это делает контент-менеджер на основании прайсов, не видя товар". Почему тогда курьер приехал без аккумуляторов для проверки товара - ответ такой, что он "просто отдает товар и забирает деньги, это в его обязанности не входит". Короче красиво объяснили мне, что я сама дура и больше в Розетке делать заказы не надо, т.к. заведомо берешь кота в мешке. Спасибо, впредь таких ошибок не сделаю и всем отсоветую!

Купил телефон zopo zp100, через неделю сдал его в ремонт, т.к его характеристики не совпадали с указанными на сайте . Ремонтировать они его отказались , заявив следующее : " Производитель имеет право изменять характеристики на своё усмотрение " , и после моего вопроса о том , будут ли они его заменять, они попросту сказали что ничего заменять и менять не будут .

Заказала для деток надувные матрасики на море, вот и жду уже вторую неделю, а через пару дней нам уже ехать. Звоню им ежедневно, каждый раз они говорят о том, что разберутся и свяжутся со мной.Только толку никакого. МОИ ДЕТИ "БЛАГОДАРЯТ" МАГАЗИН ЗА МАТРАСЫ.