Отвратительный магазин! 27 июня сделал заказ №1187266, оказалось, что доставить могут только в понедельник, 1 июля. Ладно. Оговорил время доставки - после 18.30. 1 июля в 18.05 звонит курьер - "мы типа уже приехали". Говорю, я же время указывал, подождите скоро приеду, или привезите в указанное время. Курьер уезжает и с концами. Звоню по тел 0800505333, прошу привезти хоть на следующий день, в то же время. Звонит мне курьер, говорю ему время. Теперь уже ни ответа, ни привета, тупо никто не приезжает, заказ везти не собирается. Халтурщики, а не магазин!

Добрый день! Мобиллак меня порадовал, уже пишу не первый положительный отзыв об этом магазине) Время от времени покупаю там кухонную технику, последний раз заказала в на прошлой неделе тостер. Думала, из-за празднико будут рпоблемы с доставкой, но работники молодцы, буквально через два дня перезвонили мне и сказали, что товар можно забирать. В целом - удобный сервис и товар хороший, техника у меня вся работает!

сервис на нормальном уровне. приехал утюг по моему заказу за 3 дня, срок меня устраивал. однако при мне распечали коробку и оказалось, что у него треснута ручка. мне перезвонили в течении двух минут, пообещали новый и убрали стоимость доставки из заказа. и еще через 2 дня приехал другой утюг. конечно, неприятно, что был брак, однако понравилось, как сотрудники пытаются разрешить проблемные ситуции. видно ,что им не все равно

07.06 заказал походный надувной матрас, перезвонили сказали, что раньше 14.06 его не будет, ну думаю ладно. Перезваниваю 24.06 говорят, что до 28.06 точно будет, сегодня 02.07 и ни ответа ни привета. п.с. номер заказа 992 058п.с. 2 в первое обращение в этот маг год назад пол заказа привезли моего, а вторая часть была неизвестно чья-отказался.

Я приобрел для супруги ноутбук Dell Inspiron 3520 6 июня 2013 При эксплуатации ноутбука, а именно 7 июня 2012 я обнаружил несоответствие приобретенного товара условиям продажи. Такое несоответствие товара (ненадлежащее качество) является некорректная работа модуля wifi ноутбука, а именно - постоянно исчезает связь интернета, через роутер. Хочу заметить на то, что на моем ноутбук HP Probook 4335s работает все очень хорошо и без сбоев. Также ноутбук Dell Inspiron 3520 не соответствует заявленным характеристикам. А точнее, модуль wifi, скорость передачи данных модуля задекларирована 150 Мбит / с, а по факту 65 Мбит / с. На HP Probook 4335s показывает 150 Мбит / с, что исключает некорректную работу роутера, и подтверждает не соответствует заявленным характеристикам ноутбука Dell Inspiron 3520.При обращении в сервисный центр Dell (по горячей линии 0-800-5020320), мне предложили переустановить заново драйвера, никакого результата. Так же при обращении в сервисную службу Dell (по горячей линии 0-800-5020320) При заказе запчастей по горячей линии 14.06.2013 года, до сих пор нет обратной связи от сотрудников компании Dell Украина При обращении в Сервисный центр компании партера Dell Украина 20.06.2013, до сих пор 27.06.2013, нет понимания, что с доставкой запчасти (ни сроков, не судьбу ноутбука) никто объяснить внятно не может.Наконец то 01.07.2013(спустя почти месяц) получил подтверждение о списании данного товара от СЦ и тут, как раз попался невменяемы директор. Я понес затраты на все переезды и решения вопросов порядка 500 грн., сначала в технотрейд( по вине их менеджера, необходимости ехать не было), потом 3 раза в СЦ Dell (service.ua),при стоимости ноутбука 3675, и предложил ему прислать курьера для предоставления акта о списании от сервисного центра. И тут Остапа(Сокур Константин Николаевич) понесло, очень жалею что не записал этот разговор,-это просто невменяемый псих. Одним словом оставил негативный осадок и испорченное настроение на весь вечер. Магазин ужасный, ассортимент никакой, и клиенты у них это отбросы общества, которые ему приносят прибыль. Выбор за Вами.............

Магазин супер, очки у них классные

Обманным путем овладели моими деньгами. Заказ: 1178712 Рюкзак для фототехники Lowepro Fastpack 100 Black Количество: 1 шт.цена 528грн.заказал пришло подтверждение с этой ценой 22июня,а при получении указали новую цену 679грн.+ 30грн. за доставку Вот так нас разводят на деньги в Мобиллаке!

Отвратительный магазин! Заказали телефон и чехол на подарок. Прислали не тот телефон и не тот чехол. 2 недели потрачено на то, чтобы обменять хотя бы долбанный чехол, но все безрезультатно: вежливо просят ожидать, когда свяжется менеджер, но никто не звонит, а когда все-таки звонит, оказывается, что это вовсе не менеджер и мой вопрос решить именно он не может. И снова просят ожидать. Никогда больше не свяжусь с этой шарашкиной конторой и другим не советую.

ХОЧЕШЬ ЛИШИТЬСЯ ДЕНЕГ, ПОКОЯ, НЕРВОВ И ВЕРЫ В СПРАВЕДЛИВОСТЬ – ТЕБЕ В МОБИЛЛАК! ВСТРЕЧАЕМ ЛОХОВ С РАСПРОСТЁРТЫМИ ОБЪЯТИЯМИ!Те, кто пишет позитив, просто не сталкивался с тем, что ему подсовывали откровенный брак, вещь после ремонта или просто БУ. Это, судя по многочисленным отзывам, обычная практика в данном магазинишке. А я то думала, что таких, как я немного. Так вот, если Вам не повезёт, Вы узнаете всю «прелесть» и специфику работы этих товарищей, параллельно угробив кучу нервов. Ну, с мелкими неприязностями, такими как враньё о наличии, задержки и недокомплект я сталкивалась и раньше, но списывала это на «не повезло», даже не задумываясь, что в других интернет магазинах мне странным образом везло, а покупаю я в интернете практически всё.Итак, электронная книга+планшет, стоимостью 1070 гривен с какой-то скидкой для завлечения клиентов (не введитесь – сэкономите копейки, потеряете сотни и тысячи). Доставил куръер.- А что это на экране? (спросила я, показав на, как потом выяснилось, растёкшееся кристаллическое пятно на 1/5 экрана)- Это от защитной плёнки.Поверила, идиотка, и не сняла плёнку при курьере. Когда же сняла, пятно, естественно осталось на экране. Менять или вернуть деньги в 14-дневный срок отказались.- Вы, наверное, его придавили или неаккуратно обращались.Заключение из первой части хождения по мукам – изначально мне доставили брак, в надежде, авось прокатит. Если прокатит, то Вам уже никто товар не поменяет и денег не вернёт. Политика магазина: «Клиент – всегда лох. Нужно выманить у него деньги, а после пусть он что хочет то и делает со своим неликвидом.»«Ну да ладно», - подумала я (а я, как и весь наш народ долготерпимая, чем разные твари и пользуются)Девайс был в употреблении очень редко. Купила его в ноябре, а в декабре он перестал заряжаться. Естественно я – в сервис центр. Уточнила предварительно до которого часа работают. Прилетаю на такси, до конца их рабочего дня 15 минут. Шарашкина контора закрыта, звоню – трубку не берут. На следующий день лечу с работы в обед, опять же на такси.- Получится до Нового Года починить?- Думаю, должны успеть. Мы Вам позвоним.Я их не дёргала (очень зря), но время шло, от них ни слуха, ни духа. 27 декабря беспокойство наростало, и я сама позвонила.- Уже готово?- Нет.- А когда?- Не могу сказать.- В чём причина поломки.- Выясняем, перезвоним.Никто, естественно не перезванивал, т.к. скорее всего, никто к ремонту и не приступал. 28 числа, конечно же ничего не починили, причина поломки – тайна за семью замками. В этот день пришлось заказать ещё одну книгу , не в Мобиллаке, естественно, так как в предстоящей поездке необходимо было прочесть кучу литературы. (Тогда, я, к сожалению, не знала вот этого пункта из Закона о Защите Прав Потребителя: «На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.» Но в будущем, когда книга сломалась во второй раз, мне заявили: «Не предоставим, у нас нету»)Доставили новую книгу на следующий день утром, и вечером я уехала отдыхать на новогодние праздники, с непредвиденными расходами в 1000 гривен и мысленным пожеланием «супер» работничкам Мобиллака в Новом Году такого же настроения, как у всех их обманутых клиентов.Приехала через пару недель после Нового Года. Надеялась забрать. Кормили завтраками каждую неделю, мотивируя тем, что ждут комплектующие, какую-то очень дефицитную деталь. Видимо, комплектующие им доставляют прямо из Пекина почтовыми черепахами, так как сдала в сервис в декабре, получила в феврале или марте (я на тот момент потеряла счёт времени). Выдали без единого заключения и документа, без отметок в гарантийном талоне. (не проверила сразу) Потом узнавала в их сервисном центре законно ли это- Вы звоните в Харьков, а сдавали в Киеве, у них и выясняйте. (мол, я не я и лошадь не моя)То есть законы для Киева и Харькова, по их мнению, разные, и каждый центр может сам решать, что для них законно, а что нет.Мне эту книгу после всех нервотрёпок было противно брать в руки, но сломался компьютер, и пришлось ей активно попользоваться. Проработала она после 2 или 3-месячного ремонта отсилы дней 15 (с глюками зарядки) и опять та же проблема. Поэтому, чинили они её или нет в первый раз, сказать сложно. Вполне возможно, что они её разобрали, какой-то контакт закантачил и они её собрали обратно, а потом он опять отошёл.Опять еду на такси, сдаю. Я ещё сильно поломалась и на костылях. Лестница без поручней, чуть не свалилась. (Нужно в следующий раз юриста с работы взять, если я ещё из за них в их сервисном центре пострадаю уже не морально, а конкретно физически). В этот раз выдали филькину грамоту (бумажку без единой печати), которую я подписала. Дома прочитала, думаю, зря подписала, не вычеркнув пункты 3 и 6. Это всем делать нужно обязательно. Но бумажка без печатей, значит законной силы не имеет. В прошлый раз и такой не было.Звоню ровно через 14 дней.- Могу ли я забрать номер 000036113?- Нет.- Почему, если срок гарантийного ремонта окончен?- Сегодня выходной. (Был будний день, какой там они себе устроили выходной не ясно, наверное «День Развода Клиентов».- А Вы почему работаете?Что-то невнятное в ответ.- Значит через пару дней будет готово?- Должно быть.Звоню через 17 дней, задалась целью разрешить вопрос с планшетом окончательно (размечталась). Звонила начиная с 10 утра, на протяжении 1,5 часов постоянно занято. То ли у них просто снята трубка, то ли «довольные» клиенты беспрестанно звонят. С мобильного все звонки сбрасываются.- Готово номер 000036113?- Сейчас отправим запрос и Вам перезвоним.Конечно, никто мне не перезвонил. Звоню на все телефоны подряд – и в магазин и в сервисный центр, они меня отфутболивают друг к другу. Концов и правды не найти. Никто ничего не знает, глухо, как в танке. Когда стала угрожать, мне наконец-то перезвонили. И приятная неожиданность:- У Вас не гарантийный случай.Ну, конечно, а что они ещё могли придумать, чтобы свой зад прикрыть. То есть все 17 дней (который они вроде бы его чинили) случай был гарантийный, и вдруг – вуаля и он не гарантийный.- Вы будете платить 100 гривен?- А Вы будете мне платить неустойку за каждый день просрочки первого ремонта?- Нет.- Почему?- (ехидно) А потому, что Вы подписали документ, где сказано ……………………….То есть сотрудники открытым текстом Вам говорят, что Вас развели, мол, мы – умные, а вы – дураки.Не учли, дорогие, что в первый раз я ничего не подписывала и если вдруг моя подпись окажется на ваших бумажках, то графологическая экспертиза (если таковая потребуется в суде) докажет, что это фальсификация. Так что, давайте, подделывайте ваши «документы».- Так делать ремонт?- Обязательно! (Я же должна эту историю до конца раскрутить.) Когда будет готово?- Не знаю.Гарантию на ремонт даёте?- Нет.Супер контора, супер работа!!!Звоню ещё раз.- Что за поломка?- Такая же, как в первый раз. (Это когда меня убеждали, что нет комплектующих)- Так что сломалось?- Разъём.(О! Разъём! То есть стандартный разъём, которых везде завались – это та самая дефицитная деталь, доставку которой нужно было ждать 2 месяца! Прозреваю всё больше и больше)- То есть первый раз был гарантийный случай, а сейчас – не гарантийный?- Первый тоже был не гарантийный.- Почему денег не взяли и заключение не дали?- (замешкался и выдал ответ в еврейском стиле) А Вы бы хотели, чтобы в Вас деньги взяли?- Я хотела бы, чтобы Вы ответили на вопрос, почему не взяли деньги за ремонт.- Это было в качестве исключения, подарок.Еле сдерживаю истерический смех. Это та контора, у которой не выдрать и копейку собственных денег вдруг решила проявить необычайную щедрость.Потом мне рассказывали, что я со своими двумя с половиной высшими образованиями не умею заряжать электронную книгу. Ну, конечно, я ж из лесу вышла, и электроники у меня отродясь не было. И ещё очень много других «весёлых» диалогов с разными Мобилакцами.Пока жду результатов ремонта занялась просветительской деятельностью. Эту свою историю плюс десятки других, найденных здеси и на других сайтах о «распрекрасной» фирме «Мобиллак» переслала и буду пересылать через одноклассники приблизительно 300 контактам, через сеть на работе 120 человекам, далее пойдёт фейсбук и ВК, с внушительным числом контактов, интернет газеты, сайты и тд. Так как мне было заявлено: «Ой, ну можете Вы в своё Общество по Защите Прав Потребителя пойти хоть сейчас» (Ничего, сволочи, не боятся), то я решила действовать по-другому. Информация – основа бизнеса, и от вектора (положительный или отрицательный) зависят продажи.

Добрый день! Обращался в магазин не раз. Покупал магнитолу, акустику, шумоизоляцию. Покупал подарки друзьям. Консультация на высоком уровне,а самое главное честная. Менеджеры говорят правду, а не парят тебе. Такой подход мне нравится. В целом я доволен сервисом. Буду и дальше пользоваться ее услугами.