Купила годинник Смарт-годинник Xiaomi Redmi Watch 3 Active Black 25.05.2024.
Менше ніж через місяць, годинник почав видавати повідомлення про переохолодження корпусу, хаотично перезавантажувався, збивалися налаштування – не працював.
Ну, думаю, брак. Неприємно, але буває.
Занесла у сервіс і почалося…
Працівники сервісу (Київ, вул. Предславинська, 32) абсолютно по-хамськи і зневажливо говорили зі мною, переконували мене в тому, що я сама винна (ще не бачивши годинника), що мабуть на годинник потрапила вода і тому він перестав працювати і т.д
На моє зауваження, що годинник водостійкий, була абсолютно зневажлива відповідь зі смішком, що водостійкий годинник треба купувати за 6500, а не 2000, а ми купуємо таке …, а потім чекаємо дива
При цьому на сайті вказано: «Захист від води. Redmi Watch 3 Active з водозахистом 5 АТМ не бояться поганої погоди, активних занять спортом та навіть занурення у воду. Цей розумний годинник змусить вас забути про обмеження і почуватися вільніше за будь-яких обставин.»
Потім була версія, про хлоровану воду або потрапляння мила, тож руки мити в ньому також не можна. Отакий клас водонепроникності в 5 АТМ.
А у паспорті приладу вказано: «Класс водонепроницаемости часов – 5 АТМ (50 м). В нем можно плавать в бассейне, недалеко от берега и заниматься физической активностью на мелководье. Однако его необходимо снимать перед принятием горячего душа, посещением сауны или во время подводного плавания…»
Гарячого душу, сауни і підводного плавання я не мала, тож все ще сподівалася, що це просто брак і годинник мені відремонтують або замінять.
Та минулого тижня я забрала свій ґаджет із сервісу з формулюванням «Даний виріб не підлягає гарантійному ремонту у зв’язку з порушенням гарантійних обов’язків, а саме: потрапляння води на головну плату, що призвело до окислення та замкнення. Пристрій надалі знятий з гарантії і гарантійному обслуговуванню не підлягає.»
Мій попередній годинник Xiaomi прожив більше 4 років, пережив купання в басейнах, озерах, річках, морях і океані, не говорячи про душ і миття рук, і був замінений, бо мені захотілося новий, більший.
Теперішній CANYON також вже 2 роки зі мною купається, миє руки і посуд
Вирішила замінити виключно через відсутність мікрофону.
В той же час, одночасно зі мною, ще двоє людей намагалися щось здати на «гарантійний ремонт» і з ними так само паскудно спілкувалися, доводячи, чому гарантії в них бути не може з різних підстав.
Тож магазин stylus.ua – шлак.
Гарантії там немає і бути не може, як я зрозуміла. Ні на що.
В будь-якому випадку, навіть якщо ви орієнтуєтесь при купівлі на характеристики виробу на ЇХНЬОМУ сайті, потім вас всерімно висміють за те, що ви на ті характеристики зорієнтувалися. Тож купуєте на свій страх і ризик.
Це точно моя остання покупка тут і нікому не раджу.
Але, на жаль, і годинник виявився непотребом, якщо вірити сервісному центру stylus.ua , раз зламався за 3 тижні від попадання води, будучи водонепроникним. Бо гарантійних умов експлуатації я не порушила.
Магазин просто клас! Замовляла навушники, і все пройшло ок. Ціни порадували, сайт легкий у використанні, а навушники приїхали швидко і в ідеальному стані. Чудовий магазин для тих, хто не любить заморочок!
Eu am procurat un apărat de răcit aerul. De la început el răcea cît de cît. Dar cu timpul a început să dea aburi calde. Nu este bun nu răcesşte. Eu doresc sămi întorc bani înăpoi. La serves centrul o zis că funcţionează bine. Dar mie numi place cum el răceste.
Покупал ребёнку сигвей на день рождение. Почитал отзывы, только положительные. По факту прислали дешёвую Китайскую реплику, собранную левой рукой на коленке. Решил написать комментарий, что бы другие покупатели не попали в мою ситуацию. А его взяли и удалили. Я написал в поддержку, мол почему удалили мой комментарий. Они написали, что там мало конкретики и аргументации.
Жахливий магазин, не рекомендую! двічі робив замовлення, на Вентилятор підлоговий NEO (90-001) і Вентилятор підлоговий NEO (90-005), обидва рази магазин скасовував з надуманих причин. Товар був у наявності і вже після того, як я оформлював замовлення - з'являлось повідомлення про його відсутність. Тобто я оформив замовлення, а мені розказують, що його придбав хтось інший. Просто цирк. Ще й бонуси не повертали, які я використав для його купівлі під час оформлення замовлення
в Червні та липні намагалася отримати своє замовлення. Два рази відмінили. Я задала питання ;"в чому справа?. Виявляється я не брала слухавку))))
Відверта брехня. Бо сама телефонувала курєру, який дійсно не брав слухавку. Переносили мені в пошті разів 5, а потім і зовсім відмінили. Зрозуміло, що сервіс вже не той. Людей не вистачає. Але для чого брехати і перекладати свої проблеми на клієнтів. ??
Ганьба!
Бракує негативних ємоцій:заходжу на запропоновану сторінку товару-не бачу ціни, витрачаю час в пошуку, намагаюсь придбати…, морочить голову з куками, завертає авторизуватися…, витратила час, Дуже не задоволена, якісь шахраї
Зробила замовлення розраховувала отримати в понеділок як і вказувалося в програмі,.В понеділок подзвонив кур'єр щоб я забрала заказ,вийшла нікого немає,телефоную він не на тій адресі,хоча я вказала в е вірно(перевірила)Телефоную на гарячу лінію,кажуть вибачте таке буває дуже рідко,доставимо завтра.А завтра я вже буду в другому місті.Ось такі неприємності тут бувають.
Зробила замовлення у неділю по обіді, запевнили, що я зможу отримати товар в понеділок. Думаю, максимум у вівторок отримаю. У вівторок після 15:00 надійшло смс. Йду на пошту і бачу, що його надіслали з Києва не у Київську область, а у інше місто, Львівської обл. загалі. Я зателефонувала і залишила своє невдоволення. Менеджкрка запевнила, що зараз зробить переадресацію у інше місце. І зі мною додатково зв'яжуться, бо я вимагала моральну компенсацію за це, а саме - не сплачувати за доставку. Але дива не сталось. Вечір четверга - надійшло повідомлення, щоб я забрала посилку... вона й досі у Львівській обл. І мені так ніхто і не телефонував.
Висновок - рівень сервісу цього магазину = ДНО.
Я завтра просто поїду у Києв та куплю там кабель. Чи треба було їх чекати, чи простіше було одразу поїхати та купити там? Рішення очевидне лише зараз... Я 5 днів не могла працювати через них! Бо чекала кабель.
Вони з Вами поведуть себе так само, тому НІКОЛИ сюди не звертайтесь!
З + лише приємні голоси дівчат-менеджерів - ВСЕ. За що я і поставила 5 зірок (спілкування).
Менше ніж через місяць, годинник почав видавати повідомлення про переохолодження корпусу, хаотично перезавантажувався, збивалися налаштування – не працював.
Ну, думаю, брак. Неприємно, але буває.
Занесла у сервіс і почалося…
Працівники сервісу (Київ, вул. Предславинська, 32) абсолютно по-хамськи і зневажливо говорили зі мною, переконували мене в тому, що я сама винна (ще не бачивши годинника), що мабуть на годинник потрапила вода і тому він перестав працювати і т.д
На моє зауваження, що годинник водостійкий, була абсолютно зневажлива відповідь зі смішком, що водостійкий годинник треба купувати за 6500, а не 2000, а ми купуємо таке …, а потім чекаємо дива
При цьому на сайті вказано: «Захист від води. Redmi Watch 3 Active з водозахистом 5 АТМ не бояться поганої погоди, активних занять спортом та навіть занурення у воду. Цей розумний годинник змусить вас забути про обмеження і почуватися вільніше за будь-яких обставин.»
Потім була версія, про хлоровану воду або потрапляння мила, тож руки мити в ньому також не можна. Отакий клас водонепроникності в 5 АТМ.
А у паспорті приладу вказано: «Класс водонепроницаемости часов – 5 АТМ (50 м). В нем можно плавать в бассейне, недалеко от берега и заниматься физической активностью на мелководье. Однако его необходимо снимать перед принятием горячего душа, посещением сауны или во время подводного плавания…»
Гарячого душу, сауни і підводного плавання я не мала, тож все ще сподівалася, що це просто брак і годинник мені відремонтують або замінять.
Та минулого тижня я забрала свій ґаджет із сервісу з формулюванням «Даний виріб не підлягає гарантійному ремонту у зв’язку з порушенням гарантійних обов’язків, а саме: потрапляння води на головну плату, що призвело до окислення та замкнення. Пристрій надалі знятий з гарантії і гарантійному обслуговуванню не підлягає.»
Мій попередній годинник Xiaomi прожив більше 4 років, пережив купання в басейнах, озерах, річках, морях і океані, не говорячи про душ і миття рук, і був замінений, бо мені захотілося новий, більший.
Теперішній CANYON також вже 2 роки зі мною купається, миє руки і посуд
Вирішила замінити виключно через відсутність мікрофону.
В той же час, одночасно зі мною, ще двоє людей намагалися щось здати на «гарантійний ремонт» і з ними так само паскудно спілкувалися, доводячи, чому гарантії в них бути не може з різних підстав.
Тож магазин stylus.ua – шлак.
Гарантії там немає і бути не може, як я зрозуміла. Ні на що.
В будь-якому випадку, навіть якщо ви орієнтуєтесь при купівлі на характеристики виробу на ЇХНЬОМУ сайті, потім вас всерімно висміють за те, що ви на ті характеристики зорієнтувалися. Тож купуєте на свій страх і ризик.
Це точно моя остання покупка тут і нікому не раджу.
Але, на жаль, і годинник виявився непотребом, якщо вірити сервісному центру stylus.ua , раз зламався за 3 тижні від попадання води, будучи водонепроникним. Бо гарантійних умов експлуатації я не порушила.
Відверта брехня. Бо сама телефонувала курєру, який дійсно не брав слухавку. Переносили мені в пошті разів 5, а потім і зовсім відмінили. Зрозуміло, що сервіс вже не той. Людей не вистачає. Але для чого брехати і перекладати свої проблеми на клієнтів. ??
Ганьба!
Висновок - рівень сервісу цього магазину = ДНО.
Я завтра просто поїду у Києв та куплю там кабель. Чи треба було їх чекати, чи простіше було одразу поїхати та купити там? Рішення очевидне лише зараз... Я 5 днів не могла працювати через них! Бо чекала кабель.
Вони з Вами поведуть себе так само, тому НІКОЛИ сюди не звертайтесь!
З + лише приємні голоси дівчат-менеджерів - ВСЕ. За що я і поставила 5 зірок (спілкування).