Знайшов магазин з хорошою репутацією та вибрав планшет, який відповідає моїм потребам. Замовлення доставили вчасно. Пристрій справляється з усіма задачами.
из прочтенных тут отзывов про MOYO, я поняла, что еще отделалась малой кровью, людей они на значительно бОльшие суммы разводили)) И так, приобрела 2 упаковки капли от паразитов ProVET Мегастоп. из купленных двух упаковок в одной все пипетки деформированы с поврежденной герметичностью. естественно, жидкости внутри практически не осталось, за то сами пипетки вымазаны вытекшей субстанцией. при получении проверялось только количество (в упаковке 4 пипетки). уже несколько лет покупаю это средство, но через другого продавца и ни единого раза такого не было. по этому тут я даже и придумать не могла, что магазин с гормким именем может посунуть некондиционный товар. первый опыт этим магазином и скажу точно, что последний. ни кому из своих знакомых категорически на буду рекомендовать с ними связываться
Друг порадив звернути увагу на вживану техніку Apple, тому пригледівся цей магазин, має багато позитивних відгуків. - підкупає. Придбав тут iPhone – стан пристрою виявився прийнятним, а ціна адекватною. Загалом, телефон працює добре, без помітних проблем. Можу рекомендувати магазин, хоча варто уважно перевіряти товари перед покупкою.
Хочу залишити відгук про обслуговування компанії мейкап.
13.08.2024 зробила замовлення з доставкою на партнерський пункт видачі, оплатила його. В додатку відобразилася дата доставки 14.08.2024. Повідомлення про те що замовлення доставлене мені ніколи не приходило, тому в зазначену дату я прийшла до пункту видачі, але мені сказали, що замовлення немає. Я зателефонувала на гарячу лінію, де мені сказали, що моє замовлення ще навіть не відправлено, чекайте на завтра або післязавтра. На наступний день ввечері я знову прийшла до пункту видачі, і знову замовлення не було. Дзвоню на гарячу лінію, і мені відповідають, що машина на ваше місто не виїхала, чекайте.
17.08. зранку прийшло смс про те, що моя посилка доставлена в партнерський пункт видачі з проханням забрати її до завтра до 18.00. Хоча в додатку вказано, що замовлення можна забирати протягом трьох діб.
Я зразу побігла в пункт видачі, але там виявилося зачинено, і відчинятися ніхто не збирався як мені сказали в сусідніх магазинах.
Знову телефоную на гарячу лінію, оператор Оксана попросила почекати, поки вона уточнить моє питання. Чекала я 13хвилин, зі мною так ніхто і не з'єднався. Я перетелефонувала знову і попросила відмінити моє замовлення та повернути мені кошти за нього, адже воно вже оплачене. Дівчина люб'язно відповіла , оформила повернення, сказала с що гроші повернуться протягом трьох робочих днів.
На сьогодні вже пройшло 5днів з моменту оформлення повернення замовлення та три робочі дні. Гроші мені досі не повернули. На гарячій лінії сказали, що гроші мені повернуть тоді, коли назад на склад приїде моя посилка, тобто коли її відправить партнерський пункт видачі. Хоча такої інформації раніше мені не казали. Чи працює цей партнер.пункт видачі на гарячій лінії теж не знають, і коли вирішиться питання з відправкою посилки та поверненням моїх коштів, теж нічого не знають. Просто відповідають загальними фразами, які прописані у скрипті , але не передбачають вирішення проблеми клієнта.
Тобто компанія мейкапюа пропонує і заявляє про послуги, але абсолютно не виконує їх перед своїми покупцями. Більш того порушує права своїх покупців. І на жаль, це не вперше відбувається і такі проблеми з доставкою теж не вперше. Я так розумію, це така стратегія роботи у компанії - постійно виправдовуватися , що в них не вистачає працівників чи зараз дуже складний час.
Чомусь нинішній час та кількість працівників не впливає на якість роботи інтернет-магазинів Ева, Розетка, Нової пошти і т.д
Заказала кошелек, не подошёл, т.к. на почте дают осмотреть только после оплаты, на следующей день отправила назад, товар получили, пишу во все месенджеры, почту- в ответ тишина, деньги не вернули
04/08/24 я вирішив придбати три очищувачі повітря фірми SHARP, для чого звернувся на вебсайт фірми Епіцентр. Обрав необхідний товар і здійснив перше замовлення (№37647527) , з метою оплатити товар готівкою ,яка була у мене в наявності, при доставці, але, на мій великий жаль, виявилось, що така опція недоступна через обмеження суми , і це замовлення було мною скасовано.
Враховуючи, що в якості постачальника товару, фігурував саме ТОВ Епіцентр, я вирішив звернутися до найближчого відділення ТОВ Епіцентр і поїхав у в філію Торговельний центр Епіцентр К ,за адресою: 7-й км Овідіопольської дороги, 1, Одеська область, Одеський район, сел. Авангард, з метою придбати необхідне на місці, особливо враховуючи те , що товар був визначений як “в наявності” і доступний до самовивозу в цій філії .
У відповідному відділі мені довелося досить багато часу шукати когось, хто міг би допомогти, але знайдений мною консультант відповів, що такого товару в наявності немає, а також, що будь-яка інформація на сайті його взагалі не цікавить, мовляв: ”На сайті є номер телефону - туди і звертайтесь”. Замовити необхідний мені товар він також відмовився.
Вирішивши, що така відповідь консультанта обумовлена його особистим нахабством і некомпетентністю, я звернувся до віконця обслуговування клієнтів філії. Приємна молода жінка уважно вислухала моє прохання , щодо придбання необхідних мені товарів, взяла слухавку, зателефонувала до відділу і почала кричати щось на кшталт “якого біса ви відправляєте до мене якихось клієнтів, замість роз'яснити їм, що інтернет - це інтернет, а магазин - це магазин?” . Зрозумівши, що допомоги тут я також не дочекаюсь, вирішив повернутися додому.
06/08/24, вирішивши питання з наявностью необхідної суми на рахунку, я здійснив нове замовлення (№37707419), з оплатою карткою і доставкою товару додому, обравши зручну для мене дату (12/08/24) і час (09-15).
11/08/24 , десь о 15 - ій , мені зателефонувала дівчина з відділу обслуговування , казала , що вона вимушена скасувати доставку на 12/08 (не пояснюючи причини) і запропонувала іншу дату - 16/08/24, 09-15, на що погодився,тому що альтернативою було скасувати замовлення. Вона запевнила мене, що вантажники зателефонують за годину.
16/08/24, o 14:15, не дочекавшись дзвінка від вантажникив, я зателефонував на 0-800-20-27-27, щоб з'ясувати , що відбувається. Оператор запевнила мене, що все гаразд і що найближчим часом вантажники зателефонують. О 15:00 я отримав перший дзвінок вид вантажникив з повідомленням, шо протягом 40 хвилин вони доставлять товар. Наступного разу вантажники зателефонували мені о 15:42, з проханням перенести доставку на інший день. Я, звичайно, відмовився, на що отримав відповідь: “ну я тоді не знаю…”
О 16 - ій з якогось мобільного номера зателефонувала якась жінка, назвалася представником Епіцентру і заявила таке : “Через те,що ви відмовилися отримати товар в призначений час (!), доставку здійснюємо пізніше, на зворотному шляху машини. На моє запитання, о котрій години це відбудеться, отримав відповідь, що вантажники зателефонують заздалегідь. О 17:51 я черговий раз зателефонував на 0-800-20-27-27, щоб отримати відповідь :”все гаразд, товар прямує до вас.” Востаннє я зателефонував до центру обслуговування о 21:01 з дуже простим питанням : чому мені брешуть протягом дня і де моє замовлення? Нагадую, що протягом всього дня я був вимушений сидіти вдома , а також був змушений скасувати всі свої плани на другу половину дня.У відповідь почув: “Ніхто вам не бреше.Так, сьогодні вже не буде , перенесемо на завтра увечері.”
Назавтра (17/08), приблизно о 15 -ій , мені зателефонували з центру обслуговування. Дівчина вибачилась за “незручність” 16/08 і запропонувала, як компенсацію , знижку в 1000₴, з поверненням цієї суми на мій рахунок негайно після отримання товару. Товар був отриманий мною о 20:00, 17/08/24. Разом з товаром був отриманий чек, в якому вже була визначена сума, на 1000 меньше за ту , що я сплатив. 72 672 ₴, замість 73 672₴. Звичайно, ніяких грошей на рахунок я не отримав. (дійсно на 20/08/24)
Виходячи з вищезазначеного, вважаю за необхідне максимально поширити цю інформацію в мережі, щоб попередити потенційних жертв вашого сервісу.
З повагою - Зеєв Каценельсон.
Замовив нову клавіатуру і мишку, які прибули вчасно і в ідеальному стані. Продукти виявились ергономічними та стильними, повністю відповідають моїм вимогам.
13.08.2024 зробила замовлення з доставкою на партнерський пункт видачі, оплатила його. В додатку відобразилася дата доставки 14.08.2024. Повідомлення про те що замовлення доставлене мені ніколи не приходило, тому в зазначену дату я прийшла до пункту видачі, але мені сказали, що замовлення немає. Я зателефонувала на гарячу лінію, де мені сказали, що моє замовлення ще навіть не відправлено, чекайте на завтра або післязавтра. На наступний день ввечері я знову прийшла до пункту видачі, і знову замовлення не було. Дзвоню на гарячу лінію, і мені відповідають, що машина на ваше місто не виїхала, чекайте.
17.08. зранку прийшло смс про те, що моя посилка доставлена в партнерський пункт видачі з проханням забрати її до завтра до 18.00. Хоча в додатку вказано, що замовлення можна забирати протягом трьох діб.
Я зразу побігла в пункт видачі, але там виявилося зачинено, і відчинятися ніхто не збирався як мені сказали в сусідніх магазинах.
Знову телефоную на гарячу лінію, оператор Оксана попросила почекати, поки вона уточнить моє питання. Чекала я 13хвилин, зі мною так ніхто і не з'єднався. Я перетелефонувала знову і попросила відмінити моє замовлення та повернути мені кошти за нього, адже воно вже оплачене. Дівчина люб'язно відповіла , оформила повернення, сказала с що гроші повернуться протягом трьох робочих днів.
На сьогодні вже пройшло 5днів з моменту оформлення повернення замовлення та три робочі дні. Гроші мені досі не повернули. На гарячій лінії сказали, що гроші мені повернуть тоді, коли назад на склад приїде моя посилка, тобто коли її відправить партнерський пункт видачі. Хоча такої інформації раніше мені не казали. Чи працює цей партнер.пункт видачі на гарячій лінії теж не знають, і коли вирішиться питання з відправкою посилки та поверненням моїх коштів, теж нічого не знають. Просто відповідають загальними фразами, які прописані у скрипті , але не передбачають вирішення проблеми клієнта.
Тобто компанія мейкапюа пропонує і заявляє про послуги, але абсолютно не виконує їх перед своїми покупцями. Більш того порушує права своїх покупців. І на жаль, це не вперше відбувається і такі проблеми з доставкою теж не вперше. Я так розумію, це така стратегія роботи у компанії - постійно виправдовуватися , що в них не вистачає працівників чи зараз дуже складний час.
Чомусь нинішній час та кількість працівників не впливає на якість роботи інтернет-магазинів Ева, Розетка, Нової пошти і т.д
Номер заказа 240806-7722T1-UA
Враховуючи, що в якості постачальника товару, фігурував саме ТОВ Епіцентр, я вирішив звернутися до найближчого відділення ТОВ Епіцентр і поїхав у в філію Торговельний центр Епіцентр К ,за адресою: 7-й км Овідіопольської дороги, 1, Одеська область, Одеський район, сел. Авангард, з метою придбати необхідне на місці, особливо враховуючи те , що товар був визначений як “в наявності” і доступний до самовивозу в цій філії .
У відповідному відділі мені довелося досить багато часу шукати когось, хто міг би допомогти, але знайдений мною консультант відповів, що такого товару в наявності немає, а також, що будь-яка інформація на сайті його взагалі не цікавить, мовляв: ”На сайті є номер телефону - туди і звертайтесь”. Замовити необхідний мені товар він також відмовився.
Вирішивши, що така відповідь консультанта обумовлена його особистим нахабством і некомпетентністю, я звернувся до віконця обслуговування клієнтів філії. Приємна молода жінка уважно вислухала моє прохання , щодо придбання необхідних мені товарів, взяла слухавку, зателефонувала до відділу і почала кричати щось на кшталт “якого біса ви відправляєте до мене якихось клієнтів, замість роз'яснити їм, що інтернет - це інтернет, а магазин - це магазин?” . Зрозумівши, що допомоги тут я також не дочекаюсь, вирішив повернутися додому.
06/08/24, вирішивши питання з наявностью необхідної суми на рахунку, я здійснив нове замовлення (№37707419), з оплатою карткою і доставкою товару додому, обравши зручну для мене дату (12/08/24) і час (09-15).
11/08/24 , десь о 15 - ій , мені зателефонувала дівчина з відділу обслуговування , казала , що вона вимушена скасувати доставку на 12/08 (не пояснюючи причини) і запропонувала іншу дату - 16/08/24, 09-15, на що погодився,тому що альтернативою було скасувати замовлення. Вона запевнила мене, що вантажники зателефонують за годину.
16/08/24, o 14:15, не дочекавшись дзвінка від вантажникив, я зателефонував на 0-800-20-27-27, щоб з'ясувати , що відбувається. Оператор запевнила мене, що все гаразд і що найближчим часом вантажники зателефонують. О 15:00 я отримав перший дзвінок вид вантажникив з повідомленням, шо протягом 40 хвилин вони доставлять товар. Наступного разу вантажники зателефонували мені о 15:42, з проханням перенести доставку на інший день. Я, звичайно, відмовився, на що отримав відповідь: “ну я тоді не знаю…”
О 16 - ій з якогось мобільного номера зателефонувала якась жінка, назвалася представником Епіцентру і заявила таке : “Через те,що ви відмовилися отримати товар в призначений час (!), доставку здійснюємо пізніше, на зворотному шляху машини. На моє запитання, о котрій години це відбудеться, отримав відповідь, що вантажники зателефонують заздалегідь. О 17:51 я черговий раз зателефонував на 0-800-20-27-27, щоб отримати відповідь :”все гаразд, товар прямує до вас.” Востаннє я зателефонував до центру обслуговування о 21:01 з дуже простим питанням : чому мені брешуть протягом дня і де моє замовлення? Нагадую, що протягом всього дня я був вимушений сидіти вдома , а також був змушений скасувати всі свої плани на другу половину дня.У відповідь почув: “Ніхто вам не бреше.Так, сьогодні вже не буде , перенесемо на завтра увечері.”
Назавтра (17/08), приблизно о 15 -ій , мені зателефонували з центру обслуговування. Дівчина вибачилась за “незручність” 16/08 і запропонувала, як компенсацію , знижку в 1000₴, з поверненням цієї суми на мій рахунок негайно після отримання товару. Товар був отриманий мною о 20:00, 17/08/24. Разом з товаром був отриманий чек, в якому вже була визначена сума, на 1000 меньше за ту , що я сплатив. 72 672 ₴, замість 73 672₴. Звичайно, ніяких грошей на рахунок я не отримав. (дійсно на 20/08/24)
Виходячи з вищезазначеного, вважаю за необхідне максимально поширити цю інформацію в мережі, щоб попередити потенційних жертв вашого сервісу.
З повагою - Зеєв Каценельсон.