12.12.2024 прибула до відділення НП посилка, вартість 329 грн було сплачено на пошті, але вдома після відкриття коробки зʼясувалось, що всередині речі та чек іншого покупця, посилка вартістю 2000 грн
, я подзвонила оператору, щоб зробити
обмін переплутаних компанією MAKE UP посилок. На слідуючий день приїхав водій та забрав посилку і тільки через тиждень мені прийшло повідомлення про те що моя посилка відправлена, але знов вказано, що
я маю сплатити 329 грн. Зателефонувавши оператору, вони намагалась з'ясувати
питання про повторну оплату, на протязі 9
хвилин. Але знов треба було почекати, бо
вдруге компанія MAKE UP наплутала. Я бажаю компанії MAKE UP, щоб ваші справи в новому році йшли як моя посилка. Дарую
вам 329 грн.

Купував товар
З гарантією
Товар зламався
Гарантія непрацює

Купував товар
З гарантією
Товар зламався
Гарантія непрацює

Дякую за допомогу. Спілкувався з консультантом з кол-центру інтернет магазину stylus. Співробітник уважний, добре орієнтується в товарі, ввічливий і уважний. Рекомендую до співпраці.

Замовила в інтернет-магазині Stylus фен Dyson. Хочу відзначити високий сервіс: швидке збирання замовлення, ввічливі співробітники, які допомогли підібрати потрібний товар.

Давно делаю покупки в магазине, всё нравилось.Последнюю покупку сделала и разочаровалась.Заказала 5 позиций,положили 4.Оплатила доставку, хотя при определенной сумме доставка бесплатная.Создалось впечатление,что не каждый клиент им интересен.

Рік назад купувала собі в магазині Stylus Apple iPhone 13 Pro Max ( вітринний варіант). Телефон працює ідеально, дуже задоволена покупкою і відношення до мене, як до покупця також окей. Планую купити тут ще телефон( чоловіку на подарунок) , поки вибираю який саме.

Повна історія про те, як STYLUS.ua кидають людей на гроші.

20.11.24 оформив замовлення на відео карту. На сторінці товару було вказано "Є в наявності". Оплатив. Через кілька годин дзвонить менеджер магазину і повідомляє, що насправді товару в наявності немає, але він є у партнера, тому треба почекати від 4 до 10 днів. Уточнює, що зазвичай доставка відбувається і швидше, тому навряд чи доведеться чекати всі 10 днів.

На 9 день сам дзвоню у підтримку дізнатись, яка ситуація із замовленням. Мені повідомляють, що товар затримується і пропонують почекати ще неділю. Кажуть, що орієнтовна дата відвантаження товару 05.12.

Звісно 05.12 ніякого відвантаження не було, про що я дізнаюсь знову через підтримку куди сам і подзвонив. Менеджери не зв'язуються, не повідомляють про затримку, не вибачаються. Доводиться витягувати хоч якісь слова з них самостійно. Все знову переноситься на наступну неділю.

12.12 пишу менеджеру в Telegram (на скрінах). Уточнюю статус замовлення. Мене запевняють що 14.12 абсолютно точно буде відвантаження. Я наполягаю на гарантіях, тому що маю змогу купити аналог товару в іншому магазині і якби мені сказали про чергове перенесення, я оформив би повернення коштів і скористався послугами іншого ретейлера.

Але мене запевнили (як чітко видно на скріншотах) що інформація точна і достовірна.
Думаєте 14.12 вони відвантажили товар? 15.12 я знову дізнаюсь, що товар на їх склад не приїхав, де він вони не знають, коли відвантажать мені теж не знають, все знову переноситься на наступну, четверту неділю.

Я такої клоунади за все своє життя ще жодного разу не бачив. Це виглядає як шахрайська оборудка: тебе вводять в оману стосовно наявності товару, тобі продають товар якого немає в наявності, тобі брешуть стосовно строків доставки, дат відвантаження.

Це найгірший досвід який я тільки мав. Сьогодні у нас неділя. В понеділок буде або повернення коштів, або позов у відповідні служби за шахрайство. На отримання товару я вже навіть не розраховую, бо не вірю що він існує в природі.

У магазині Stylus замовив чохол на свій iphone ( який, до речі, теж брав у цьому магазині). Доставили швидко, чохол якісний. Дякую. Чесні і відповідальні працівники.

Воруют деньги, сначала тупо не возвращают, через неделю пишут что не оплачено. Твари редкие.