Хочу поделиться своей историей покупки дизельного генератора Dali Ltp 6000de с гарантией на 1 год. на сайте Розетка. 18 августа 2023 года после консультации с менеджером и по рекомендации менеджера купили дизельный генератор, так как у нас нет 2 года света,. Проблема с получением началась с пункта доставки Новой почты. Мы проживаем в 70 км от новой почты.После получения смс о доставке в смт Покровка Днепропетровской обл, мы отправились за генератором. Приехали и были в ярости( вместо генератора который весит около 100 кг, нам прислали аккумулятор для авто). День потратили, топливо потратили это пошли первые расходы. Обратились к менеджеру, как же так? На что сказал, ну ошиблись, перепутали адреса, ничего страшного, получите позже. Как возили и катали генератор по дорогам донецкой и днепропетровской области которых нет, остаётся только догадываться. Но все-же через несколько дней мы опять отправились за генератором. Привёз домой обнаружили недостачу 2 крепёжных болтов. После обкатки всё вроде в порядке. Но не тут-то было... Спустя месяц работы развалился глушитель. Нагрузки на генератор вообще не было (работал только телевизор и 4 лампочеки) по 3 часа в день. Заварили. Спустя 2 недели вышел из строя электростартер (брак втягующего устройства) Позвонив менеджеру были перечислены поломки с просьбой о замене или ремонте по гарантии. Менеджер пообещал на связать с ремонтом. Недождавшись приобрели за свои деньги новый стартер. Поменяли. Дальше всё страшнее. Не прошло и недели после 2 ч работы генератор заклинило, вытекло масло. Стоит вопрос, почему не сработал датчик уровня масла? В очередной раз позвонили менеджеру и с 3 раза нас переадресованное в отдел ремонта. Обьяснили ситуацию, сказали отправляйте на сервис. Отправили. Диагноз генератора ужасный. Нам перечислили что в нем полетело всё, поразрывало всё, а самое главное это сам генератор, а на него нет гарантии. Как такое может быть? Генератор в генераторе и на него нет гарантии. Ремонтировать нужно за свои деньги. А как же гарантия? Генератор начал сыпаться после месяца работы. Могу сказать одно на розетке больше покупать ничего не буду, и никому не советую. Писать буду много и дальше жаловаться. Все фото и видео эксплуатации я имею, буду подавать в суд.
Заказала детскую куртку, не подошел размер. Сделала возврат. Теперь никто не отвечает, ни на звонки ни на смс. Деньги так и не вернули. Куда обращаться не знаю. Ужасное отношение к клиентам (((
Заказала куртку, прислали с дыркой, известила о браке, извинились и о чудо пообещали гениальную скидку 10% на что-то там. Просили фото дефекта. Выслала - ноль реакции. Также сообщила магазину, что поскольку возврат происходит не по моей вине чтоб вернули пошлину в размере 2115 грн. Не говоря уже о конвертации и куче мороки по возврату и переписке с ними.Ни ответа ни привета. Полный игнор. Дозвониться нереально, на письма не отвечают.
Заказала куртку, прислали с дыркой, известила о браке, извинились и о чудо пообещали гениальную скидку 10% на что-то там. Просили фото дефекта. Выслала - ноль реакции. Также сообщила магазину, что поскольку возврат происходит не по моей вине чтоб вернули пошлину в размере 2115 грн. Не говоря уже о конвертации и куче мороки по возврату и переписке с ними.Ни ответа ни привета. Полный игнор. Дозвониться нереально, на письма не отвечают.
Неадекватні «менеджери» телефонують без перестанку для уточнення різноманітних даних. Запитую у них на ел. пошту чому багато разів турбують з одними й тими ж запитаннями (адреса, хоча вона вказана у замовлені, чи замовлення актуальне і т.д.), вони теж починають задавати ті ж запитання… або абсолютні неадеквати, або свідомо знущаються
Замовила нижню білизну, повинно було приїхати три пари трусі, приїхало дві :))))
Тепер думаю, що всі погані коментарі є чистою правдою, магазин поганий, більше не повернусь.
Спасибо make.up за качественное не исполнение своей работы.7.02.2024 сделала заказ на товар с доставкой как обычно. 13.02 решила все таки уточнить причину не доставки поскольку никто не звонил .Когда написала письмо мне оператор ответил ,что посылка поехала обратно (как это я должна была б@@@ узнать я не знаю ) когда я написала что мне никто не звонил конечно же как профессионалы своего дела менеджера написали что " Мы не виноваты ,обращайтесь в службу доставки куда было отправлена посылки" В службу чего? Я делала заказ у них значит они должны были уведомить меня любым способом что не могут дозвониться (!не одного пропущеного) но нет же ,они же работают просто со стороны и не в чем не виноваты. Дорогие покупатели,если вы хотите испортить себе настроение заказывайте подарки там и они вам не сообщат что не приедут, у меня все. ЗАКАЗ Re: Re: Відправлений - Замовлення _1707293641-4940
Это мошенники не берите у них ничего. Заказал зубную щетку сяоми т700, насайте они ее продают как EU в гарантийке указано EU но по факту отправляют версию сн для Китая которая не работает с умным домом в нашей стране и Европе. В гарантийке указан серийник с коробки на которой написано верси сн китай. Морочили голову 2 дня потом предложили отправить в сц. Этот магазин мошенники, не попадитесь, берегите свои нервы и средства. Щетку я не отправил тк служу нет времени, подарю кому то знакомым.
Тепер думаю, що всі погані коментарі є чистою правдою, магазин поганий, більше не повернусь.
Гарний сайт та різноманіття товару, на цьому все