Николай,подскажите как Вы оформляли заказ дабы впредь такого не повторилось.Спасибо за отзыв,заранее приносим свои извинения.
Дмитрий
2017-06-17 12:18:51
Николай, добрый день! Мы приносим Вам свои извинения и нам очень бы хотелось разобраться в данной ситуации, пожалуйста, сообщите нам как и когда Вы заказывали товар? Еще раз извините, мы будем работать над своими ошибками. 0504653363 Павел
В магазине делала покупки 3 раза за последние несколько месяцев. Лично мне магазин понравился, сразу перезванивают, цены устраивают, все три посылки пришли в дни как и обещано. Всем довольна, по необходимости буду обращаться. Спасибо!!!
Товар не підійшов по габаритах через 4 дня після отримання вирішила повернути. Тиждень чекала щоб сервісний центр перевірив товар на справність. І вже ДВА ТИЖНЯ чекаю на повернення коштів. То святкові дні, то бухгалтерія поставила моє повернення коштів в чергу..... Хоча обіцяли повернути на протязі 2-3 днів. Вже пройшло ТРИ НЕДІЛІ.
ГОСПОДА, такого кидалова с сервисом не мог придумать даже если захотел. Вы там специально пособирали самых тупых и забывчивых, или не в курсе, как у вас работают менеджеры с клиентами. 05/03-заказ 30608134,-обещали на 06/03-что то не смогли, не перезвонили не доставили, 06/03- сам уже позвонил , начал выяснять , клятвенно пообещали на личном контроле доставить 07/03-с 19:00 до 21:00 , ага ... зря поверил , в 21:00 звоню, менеджер Арсен сообщает, что как то так получилось, что нет доставки , сделать он нничего не может , телефон менеджерадать не может, начальства никого не знает... все умерли.... что делать.... ждать до 08/03... может доставят, хотя надежды мало...... ужас.... да самый убогий интернет магазин так не опускал клиентов. Очень хотелось бы,Ю чтобы начальство почитало эту информацию, потому что пока у вас работают такие лаботрясы... клиентов у вас будет все меньше и меньше ..... Рейтинг сериса-убогий....
Когда делал заказ, 6 раз переспросил у менеджера про официальность техники! Ответ гарантия на все позиции(Zelmer) официальная от производителя 24мес. Доставку домой делать не стал так как на подарок.По приезду в магазин выносят коробки и вся техника контрабанда(завезенная не понятным образом инструкции на английском в некоторых)Соответственно и гарантия от магазина и сервис тоже их. Официальные сервис центры отказуют в приеме такой техники.Был в шоке с такого!!! на вопрос почему не сказали что не официальна техника - получил ответ "так она такая же самая как и официальная:)" тоисть ссылались на то что их поставщик не предупредил что данная техника предназначена для других рынков(другая комплектация и другие характеристики) и то что ее офециал. сервисные центры принимать не будут.Было потрачено много времени и после такого ННеекогда у них покупать не буду и многим не советую.
Когда делал заказ, 6 раз переспросил у менеджера про официальность техники! Ответ гарантия на все позиции(Zelmer) официальная от производителя 24мес. Доставку домой делать не стал так как на подарок.По приезду в магазин выносят коробки и вся техника контрабанда(завезенная не понятным образом инструкции на английском в некоторых)Соответственно и гарантия от магазина и сервис тоже их. Официальные сервис центры отказуют в приеме такой техники.Был в шоке с такого!!! на вопрос почему не сказали что не официальна техника - получил ответ "так она такая же самая как и официальная:)" тоисть ссылались на то что их поставщик не предупредил что данная техника предназначена для других рынков(другая комплектация и другие характеристики) и то что ее офециал. сервисные центры принимать не будут.Было потрачено много времени и после такого ННеекогда у них покупать не буду и многим не советую.
Купил планшет у них, в товаре было заявлено 4 гб памяти встроенной , в итоге оказалось 2 гб. Пленке на товаре не было. Планшет я использовал для чтения , потому он всегда лежал в квартире . Однажды читая у меня отпал кусочек пластмассы от планшета, я присмотрелся и увидел, что он уже был приклеен, при покупке я этого не заметил. Батарея с указных 2 часов, заряжается 4 часа. В общем делаю вывод, они продают б/у товар.