отстой.проходимцы!завтраками кормят!это заставляет меня названивать им каждый день!я звоню - они толи трбубку не берут то поднимают и говорят что перезвонят и еще за месяц работы с ними они мне НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!нервы только портят.сделали из меня какого-то нетерпеливого террориста...
Интернет-магазин SAECO.org.ua это в недалеком прошлом coffium.com.ua/ Итак. Купили с мужем кофемашину около полгода назад. Цена дешевле чем в остальных магазинах где-то на 2 штуки. НО!!!! За эти полгода мы уже раз 6-7 обращались в сервисный центр. Допускаю мысль о том, что у нас руки выросли не с того места, но - 2 поломки были уже по сервису. В данный момент машина ОПЯТЬ поламалась, продублировав поломку двухмесячной давности, когда нас заставили платить вроде как за нашу халатность. Итого - сэкономим 2 тыс. изначально, мы уже выкатали раз 10 на сервис по 150 грн. так как едем с региона, и за сам сервисный ремонт ушло уже тоже тысячи 2-2,5. Считайте сами.
подбирал компрессор на сайте, но увидев их разнообразие и цены решил посетить магазин. Ребята посоветовали Vitol Ураган КА-У12050 пользуюсь уже 6 мес пока доволен. такой же взал на подарок отцу.
Заказывала в этом магазине электронную книгу. Забирали со склада в г. Кривой Рог. Там темно, как в курятнике, осмотреть товар - не возможно!!!! Книга пришла полностью разряженная, менеджеры подключить ее к зарядному отказались, мотивировав тем, что очередь большая. В итоге, на месте не проверили. Принесли домой, открываем: защитная пленка на экране так исцарапана, как будто книгой уже кто-то месяца 2 попользовался, сверху на пленке черным маркером написано 134. Ладно, подключаем к зарядке, заряжаем, включаем - на экране 2 зеленые полосы. В итоге, отправили сегодня в сервис за свои деньги. Что нам там скажут примерно догадываемся)))) Самое обидное, что ее заказывали как подарок. И через 14-60 дней , когда сервисный центр ответит нам, что с ней можно сделать - она уже будет не нужна для этой цели!!!
Делал заказ Микроволновая печь SAMSUNG GW713KR. Самовывоз офис Днепропетровск. Приехав за товаром, менеджер развел руками, товара нет, привезли по заказу только более дорогую модель. Менеджер меня дезинформировал, сказал товар можно забрать в офисе. Плохой у них сервис, из-за ошибки менеджера я проехал 20 км в пустую и потратил время.
заказывала не однократно все вещи очень качественные как на цену! вчера забрала заказ на 23 февраля, перезвонила девочкам попросила успеть они сразу же на второй день выслали! Большое им спасибо будет мужу подарок! все очень вежливые, грамотные, а то тут понаписывали что прям капец какой-то и я уверена что и дали заказывают так как цены очень ХОРОШИЕ! Хороших продаж девчонки!!!!!!1
Возникают проблемы с возвратом товара (если таковой потребуется). Например:Предположим, вы купили в "Фотосе" компьютер и вам он, по какой-то причине, не подошел. Вы его возвращаете, в целости и сохранности, в ближайшие, после покупки, дни. Думаете - примут? Ни в коем случае.Представитель "Фотоса" откажется его принять, ссылаясь на "Закон о правах потребителя". Дескать, товар нужно вернуть в первоначальном виде. А "Windows" уже активирована. Активация системы происходит автоматически при первом запуске компьютера. 1. Если вы не умеете делать откат системы - это ваши проблемы.2. Никого не волнует, что в "Законе о правах потребителей" нет ни слова о программном обеспечении, установленном на проданный компьютер.Если после покупки обнаружился заводской дефект, "Фотос" и в этом случае не спешит вам навстречу. Сотрудник заберет покупку и отправит ее в сервисный центр. Деньги вернут лишь в том случае, если дефект устранить невозможно. Если же дефект устранят - покупка снова ваша.То, что вы, с самого начала будете пользоваться ремонтированным девайсом - это ваш выбор.Если вы в "Фотосе" купили фотоаппарат, о возврате можете забыть в любом случае. Дело в том, что современной фототехнике есть счетчик сделанных снимков. Если он покажет, что сделано больше 20-ти снимков, то, по словам сотрудника компании, фотоаппарат уже не новый. Мол, поэтому он не соответствует "Закону о правах потребителей".Так что, вам нужно: либо быть гуру фототехники и уметь "обнулять" счетчики, либо наслаждайтесь сделанной покупкой.Решайте сами...
Кирилл, из описанного Вами, подтвердить мы можем лишь первую претензию (вопрос с активацией Windows). Активировав, например Windows, вы заключаете с компанией MICROSOFT договор оферты на использование программного обеспечения, т.е. покупаете его (http://office.microsoft.com/uk-ua/products/FX103576343.asp- x ). Хотим также добавить, что для использования ноутбука активация Windows не обязательна.Все остальные вопросы решаются в нашем магазине очень легко и без проблем, так как мы всегда идем на встречу нашим клиентам и стараемся чтобы даже в спорных вопросах клиент, после их решения, оставался бы доволен нашим сервисом.Кирилл, пожалуйста, оставьте номер Вашего заказа и наш специалист свяжется с Вам для скорейшего решения этих вопросов.
Fotos.ua
2017-06-17 12:18:51
по поводу возврата товара, если возникли какие-либо проблемы, то это проблемно в любом магазине или интернет-магазине. Вы правы никто просто так товар назад не заберет, если его можно отремонтировать. У меня такая же ситуация: неисправность выявилась на 2-й же день после покупки, отремонтировали и сказали пользуйтесь. Закона "О защите прав потребителя" не расчитан на потребителя, наши права как всегда никем и ничем не защищены.
Заказ № 30156983. Не советую сталкиваться с данным магазином. Купил в Розетке мышь Rapoo 7100p которая через 2 дня сломалась. Отправил назад Новой почтой. Представитель Розетки получил возврат 31.01.2013 по адресу ул. Бережанская 9 (второе отделение). Позвонил в магазин 02.02.2013 уточнить что с мышью, мне ответили что получили возврат и передадут ее в сервисный центр 04.02.2013. Но до 09.02.2013 ее так никто и не передал в сервисный центр. Представитель Розетки перезвонил 09.02 и сказал что получили возврат 9.02. Розетка даже здесь пытается обмануть честного покупателя, поскольку возврат был получен 31.01.2013, что легко проверить на сайте Новой почты (№ТТН - 59000002919450). Мышь была возвращена в полностью идеальном состоянии, за исключением того что она не работает и была нарушена целостность упаковки, поскольку не разорвав упаковку ее невозможно извлечь. Сегодня 21.02.2013 перезвонила девушка и сказала что моя мышь отремонтирована и готова к отправке, на что я сказал что мне не нужна бракованная мышь и попросил либо вернуть деньги, либо заменить товар как положено по закону. Девушка начала ссылаться на статью 9 ЗУ "О защите прав потребителей", мол на нижней части мыши имеются следы использования. Я просто в шоке откуда могут появится какие то следы если я ее использовал 2 дня и то по несколько часов. В статье 9 ЗУ "О защите прав потребителей" на которую девушка ссылалась речь идет о правах потребителя при приобретении товара надлежащего качества, мне же был продан Розеткой бракованный товар, который согласно того же закона я вправе обменять либо потребовать деньги в течении 14 дней, что я и сделал. Позвонил другому менеджеру который меня культурно послал и сказал что они могут слушать мою историю хоть триста раз но результат будет один - товар готов к отправке. Что теперь делать с бракованным, пусть даже отремонтированным (брак есть брак) товаром я не знаю. Если Розетка даже на мелочи обманывает покупателей, то что же будет если купить у них товар гораздо дороже и не дай бог он окажется бракованным? Не советую сталкиваться с данным магазином, поскольку отношение к покупателям у них никакое и в случае брака Вам его не заменят и не вернут деньги, а только отремонтируют и отправят бракованный товар Вам назад.