В день, когда стоит доставка товара, звонят и говорят, что товар еще даже не в пути. Задержки

В моем понимание о «задержках» можно и нужно предупреждать ЗАРАНЕЕ, а не в день ожидаемой выдачи.

П.с. Срок доставки и так указан был 4 дня + задержали

27.01.2024 я зробив замовлення (№3590093) через сайті STYLUS - каркасний басейн вартість 27727,00 грн., доставка 99.00 грн, знижка за промокодом 50.00 грн.
28.01.2024 мені зателефонував оператор колцентру інтернет магазину STYLUS, підтвердила замовлення, узгодили дату доставки на 11.01.2024, узгодили оплату готівкою при отриманні на суму 23826.00 грн.
30.01.2024 мені зателефонував оператор колцентру інтернет магазину STYLUS та повідомив про те, що мені необхідно зробити передплату в розмірі 10 % від вартості товару.
30.01.2024 я погодився на попередню оплату 10%, мені надсилають реквізити (4149439025520069, ШВАБ Дмитро Володимирович) для сплати. Пробую платити - не виходить.
31.01.2024 я зясував, що карта яку мені надали для сплати - не приймає кошти - перевищений якийсь ліміт. Я подзвонив, попросив і мені надали інші реквізити (4149629359416120, ВОЛКОВА Людмила Євгенівна). 31.01.2024 о 11.03 я зробив передплату в розмірі 2346.00 грн., комісія банку склала 28.46 грн.
01.02.2024 мені зателефонував оператор колцентру інтернет магазину STYLUS та повідомив про те, що товару нема в наявності, запропонували іншив варіант який мені не підходить. Попросив поверрнути кошти (2346.00 грн).
О 15.47 01.02.2024 мені надійшли кошти в розмірі 2300,00 грн.
Я зателефонував на колцентр щоб зясувати чому кошти не в повному розмірі. Пообіцяли передати керівництву моє звернення.
О 16.02 я знову зателефонував і попросив повернути недоплачені кошти та комісію банку за переказ в розмірі 28.46 грн., так як з вини інтернет магазину відбувся зрив угоди на продаж товару.
Чекаю коштів. Магазин не рекомендую. Не робіть передплат, тільки по факту, є товар - є гроші.

Хотите потерять деньги, время и нервы? Вам сюда.
Не приближайтесь.
Сайт для лохов/лохушек.

Магазин дуже розчарував та розгнівав. І ти безсильний. В них є ідіотське правило-зберігання товару на НП 4 дні. Навіть оплаченого товару! Я замовила товарів на 4480 грн. Живу в Харкові. Зараз в місті не знаходимось. Приїхала по справам на 5-1 день. Відправлення повернули. Моє оплачене відправлення!!! Це був подарунок подрузі на день народження. Я зателефонувала на гарячу лінію. Нічого не вдіяти - сказали. При цьому ЖОДНИХ ПОВІДОМЛЕНЬ ВІД САМОГО МАГАЗИНУ ЧИ НОВОЇ ПОШТИ ПРО ЗАКІНЧЕННЯ СТРОКУ ЗБЕРІГАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ НЕ НАДХОДИЛО!!! Я б переадресувала на подругу тоді.

Результат:
-замовлення не повернути - в чому проблема?
-грошей досі немає, бо повернення в довгий строк
-подарунок я не встигла подарувати в ДН
-в історії замовлень замовлення значиться як Доставлене!!!
- мені присилають пропозиції залишити відгук про товари із замовлення!
-після скандалу на гарячій лінії НІХТО зі мною не зв'язався. Їм все одно на клієнтів

Я більше замовляти там НІЧОГО не буду. І це після купи замовлень. Зараз сотні магазинів, в яких є ті самі продукти. Ціни різні - є такі ж, є дешевші.

Make Up просто розбалувався і не відчуває землі під собою.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ В НИХ НІЧОГО КУПУВАТИ! До них просто звикли, але альтернативи є. В інших магазинах вас обслужать набагато краще без ідіотських правил.

Жахливий магазин, який продає бракований товар і не хоче нести за це ніякої відповідальності. Кавоварка зламалася на 11 день користування нею! Відправила по гарантії на ремонт. По телефону уточнила в менеджера, що ремонт займе до 15 робочих днів. Вже пройшло 24 дні, 18 з яких робочих. Подзвонила уточнити коли мені чекати на мою кавоварку, сказали очікувати до 45 днів! І ці 15 не враховуються!!! На сайті Y.UA чітко вказано, що ремонт по гарантії 14 днів і до 45 днів за згодою сторін!! Він мене ніхто ніякої згоди не отримував. Менеджер сказав, що на сайті помилка, тобто це називається введення в оману і шахрайство, а не помилка! Менеджер на будь яке моє питання не має що відповісти, відсилає мене на гарячу лінію гарантійного ремонту, мовчить або говорить що не компетентний. Гаряча лінія ремонту відсилає мене назад до Y.UA. А ці в свою чергу пропонують мені «домовлятися» з гарантійним ремонтом. Що значить домовлятися? Мені хто продав кавоварку? Гарантійний ремонт?!! Чи Y.UA??? На моє прохання вирішити мою проблему, менеджер пропонує «домовлятися» з гарантією!!! Мені продали бракований, не якісний товар, який мені точно мали б замінити або повернути гроші! Бо він зламався на 11 день! Є захист прав споживачів і ви маєте нести відповідальність за те, що ви продаєте!

Робив повернення заказов, повернення коштів, від місяця, до двух с половиной
231119-30382S-UA
231213-54819J-UA

Увидела скидку на гердленовский парфюм, Черное платье. При заказе оказалось, что указанная цена приблизительная, так как будет доставка из ЮС. А как тогда работает фокус со скидкой? Скинули с чего? Ну ок, парфюм понравился, оставила заявку. Никакого уведомления на указанный мной телефон не пришло. Звонки на горячую линию сбрасывают, а на городской - не берут. ???? Хорошо, что не выбрала оплату на карту - вдруг потребовали бы заранее и растаяли. Я не думала, что при таком хорошем сайте и обширном с виду ассортименте (во что нужно вложить немалые деньги) вот так покупателей сливают(((

Купив: makita hr30001cj, Замовлення №3464001

Магазин не выдает фискальный чек ! Оператор отказывается отправить копию чека или чтоб перезвонил тот кто решает эти вопросы.
Сроки поставки затянули больше чем на неделю.

Заказывала крем в Мейк ап . Крем пришел с поврежденной фольгой под крышечкой, связалась с магазином - отправила фото и пояснения. На пятый день предложили замену крема, но через 2 дня приедет курьер, заберет крем, потом крем отправят в Евросоюз на обмен, потом обещают дней через 10 доставить мне крем... На вопрос можно ли проконтролировать целостность фольги - порекомендовали осматривать крем при доставке при курьере! Я просто в шоке! Крем будет примерно через 10 дней и без гарантии целостности!!! Написала отзыв сайте, его удаляют!

Заказ 231106-613676-UA от 6.11.22, сумма 9592 грн. еще и пошлину оплатила сверху. Деньги за возврат никто до сих пор не вернул. На телефоны и мейлы не отвечают, на форму на сайте тоже. Отличный сервис! Так держать! Больше не буду у них ничего покупать. Была постоянным клиентом.